一、创建全国文明城市广大市民应如何做?
要知创建，关心创建，融入创建；要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式；要主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，践行有序、安全、畅通、文明的公共交通秩序。
二、创建全国文明城市公务人员应如何做？
依法行政、勤政高效，以优质高效的服务，打造行业服务品牌，树立行业形象；日常生活注重文明言行，做好文明表率，用实际行动感染、带动身边人共同参与文明城市创建活动。
三、创建全国文明城市市场经营者应如何做?
以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事。经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物，不违章搭建，不乱张贴，不店外经营，卫生状况良好。
四、文明健康有你有我
绿色环保：使用公筷、拒绝野味、垃圾分类、保护自然。
健康生活：科学饮食、规律作息、锻炼身体、书香社会。
文明行为：不乱扔垃圾、不随地吐痰、尊重他人、遵守秩序。
良好心态：与人沟通、自我调适、自我减压、遵守秩序。
环境保洁：专项治理、不留死角、垃圾分类、市场保洁。
共筑新风：扶危济困、文明有礼、守望相助、移风易俗。
五、行为守则
文明是一种修养
别人给你倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣，不要拿筷子敲碗。
吃饭的时候尽量不要发出声音。
盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
给人递水递饭一定要双手。
到朋友家吃完饭，要主动帮忙洗碗清理桌子。
吃亮饭退席时说：“我吃完了，你们慢用。”
帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上，很不礼貌。
递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
站有站相，坐有坐相。
有礼貌应该是对所有人，无论是上司、长辈、餐馆服务员或路边捡垃圾的老者。
学会温柔，学会聆听。
打电话接电话第一句话一定要是：“喂，您好！”挂电话的时候对方如果是长辈，或者你的上司，那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司，那就主动先挂电话，别让电话那边的人等。
听别人说话的时候，眼神不要游移，否则会显得很没礼貌。
屋里有人的时候，出门要轻关门。
不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。
停车要入位，给别人开车门留好空间，车头向前，方便离开。
说到就一定要做到，做不到的就不要承诺。
生活里会遇见各式各样的人。你不可能与每个人都合拍，但有一点是四海皆准的：你如何对待别人，别人也会如何对待你。
文明用语
初次见面说“久仰”好久不见说“久违”
等候客人用“恭候” 宾客来到说“光临”
未及欢迎说“失迎” 起身作别称“告辞”
看望别人说“拜访 请人别送用“留步”
陪伴朋友用“奉陪” 中途告辞用“失陪”
请人原谅说“包涵” 请人批评说“指教”
求人解答用“请教” 盼人指点用“赐教”
欢迎购买说“惠顾” 请人受礼称“笑纳”
请人帮助说“劳驾” 求给方便说“借光”
麻烦别人说“打扰” 托人办事用“拜托”
向人祝贺说“恭喜” 赞人见解称“高见”
对方来信称“惠书” 赠人书画题“惠存”
尊称老师为“恩师” 称人学生为“高足”
请人休息说“节劳” 对方不适说“欠安”
老人年龄说“高寿” 女士年龄称“芳龄”
平辈年龄问“贵庚” 打听姓名问“贵姓”
称人夫妇为“伉俪” 称人女儿为“千金”
问候：早上好、您好、晚上好、晚安，多日不见您好吗?
致谢：谢谢您、多谢了、十分感谢。
拜托：请多关照、承蒙关照、拜托。
慰问：辛苦了、受累了、麻烦您了。
赞赏：太好了、真棒、美极了。
致歉：对不起：实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。
挂念：身体好吗、怎么样、还好吧。
理解：只能如此、深有同感、所见略同。
迎送：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
祝贺：祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
征询：您有什么事情？需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话，我可以做……吗?请您慢点讲。
应答：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
游客文明守则
购票入馆入园，游览有秩有㥔。
爱护文物生物，遵守园馆章程。
保持环境整洁，不要乱吐乱扔。
听从管理指挥，娱乐安全文明。
顾客文明守则
购物认真有序，货款当面点清。
维权依规依法，举止礼貌文明。
尊重员工劳动，爱护店貌店容。
不带危险物品，共保店堂安宁。
观众文明守则
凭票入场就座，遵守场院规程。
衣冠大方整洁，举止礼貌文明。
适时鼓掌喝彩，营造愉悦气氛。
自觉维护秩序，确保安静卫生。
驾驶员文明守则
出行检查车况，保持车内卫生。
上下客不占道，不乱掉头不乱停。
按照规定收费，热情服务乘客。
乘客上车说您好，乘客下车说再见
六、低碳生活小习惯
随手关灯、开关、拔插头。
每张纸都双面打印。
不坐电梯爬楼梯，省电换健康。
绿化不仅是去郊区种树，在家里种些花草一样可以。
关掉不用的电脑程序。
骑自行车上下班。
建议可使用竹制家具，因为竹子比树木长得快。
太阳能的哲学启示，尽量把工作放在白天做。
衣服攒够一桶再洗。
堵车队伍太长，先熄火，安心等。
定期清洗空调，既健康又省电。
剩菜冷却后，用保鲜膜包好再放入冰箱。
如果只用电脑听音乐，显示器可调暗或干脆关掉。
中火烧水最省气。
随身常备筷子或勺子。
没事多出去走走，“宅”是很费电的。
尽量买本地、当季产品，运输和包装常常比生产更耗能。
衣服多选棉质、亚麻。
烘干没必要，多让你的衣服晒晒太阳吧。
不乱丢电池。
七、不文明行为
在公共场所随意擤鼻涕、吐痰。
赤胸露背、穿着裤衩和拖鞋在大街上行走、逛商店。
不按规定圈养狗，在大街上遛狗，狗又随处大小便。
一边走路一边吃零食，并将垃圾随手(嘴)扔(吐)在人行道上。
酗酒后，将路旁垃圾箱、花坛、绿化带护栏砸毁取乐。
游走和在公共场所吸烟。
让小孩蹲在路边或绿化带旁大小便。
不遵守交通规则，不按交警的手势或人行横道指示过马路。
过马路不走斑马线或天桥。
行人在车行道、非机动车道慢慢晃悠。
沿街店面和住户将被褥、衣物、拖把晾晒在行道树上。
垃圾不装袋，不按规定投放，随心所欲将其抛在路边、绿化带中，或将垃圾袋直接从窗户扔到楼下。
沿街店面和住户在路边打牌、打麻将，四周多人围观。
一些沿街的店面店主为招揽顾客，音响开得很大，高音经营。
婚丧嫁娶、搬家或店面开业时，燃放烟花爆竹。
随意将物品摆在店外经营，晚上将餐桌摆在人行道开大排档。
将自行车、摩托车或其他车辆随意停放在路边，进店购物。
多人在街上并排行走或勾肩搭背，影响他人行走。
餐饮店沿街洗菜涮碗，污水乱泼乱倒；摩托车占道修理，油污满地。
在影院、阅览室等公共场所接听手机，高声交谈或大声喧哗。
滇公网安备 53230102000179号
