一、考核方式
楚雄市农村电商服务站(点)考核主要采取数据统计、实地察看、综合评议等方式进行。数据统计主要是通过商务部“农村电子商务和社区商业信息系统”,统计各服务站点交易数据、各项服务落实情况;实地察看主要是通过现场查阅台账资料、询问运营情况、查看经营场所情况、检查现场操作情况,进行量化打分;综合评议主要是根据月度考核和年终考核结果,结合日常督查情况综合进行评定。
日常督查。根据工作需要进行不定时、随机性的动态监测。农村电商服务站(点)负责人不配合日常督查的扣10分;有群众投诉举报扣2分,3次(含)以上扣10分;受到市级以上领导批评及媒体曝光的,1次扣10分。
月度考核(占50%)。重点围绕月度考核项目完成情况进行全面考核。
年终考核(占50%)。重点围绕综合完成情况进行全面考核。
二、考核结果运用
年度综合考评结果,将按得分高低在楚雄市电子商务公共服务中心平台、楚雄市人民政府官网全国电子商务进农村综合示范项目专栏进行公示,接受全市人民群众监督。
承办企业每月初将上月的考评结果报送至领导小组办公室,60分为合格基础分。80-89分为良好,90分以上为优秀,50%运营周期为良好以上且其余周期无不合格记录的,获得参选年度优秀站长资格。不合格的服务站点由办公室责令整改,整改后仍达不到标准的,则取消农村电子商务服务站点资格,退还服务站点可移动公共设施设备,并终止合作协议。
楚雄市村电商服务点月度考核评分表
服务点: 乡镇管理员姓名: 评定时间(月):
评估 项目 |
评估要素 |
具体内容及着重点 |
自评 |
乡镇考评 |
业 绩 考 核 (30) |
上行销售额(8) |
月上行销售额500为基础分2分,每超500加2分,满分8分,每项大宗交易2分 |
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下行销售额(6) |
月下行销售额800为基础分1分,每超800加1分,满分6分 |
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便民服务(6) |
月服务人次10次为基础分2分,每超10次加2分,满分6分 |
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收发快递(6) |
月收发快递15件为基础分2分,每超5件加1分,满分6分 |
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中心交代的其他任务(4) |
1.日报2.台账。不完整或缺少,每项扣2分 |
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服 务 指 标 (30) |
村民满意度(5) |
每一次村民投诉扣2分,3次(含)以上扣10分 |
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服务功能(5) |
1.便民缴费2.收发快递3.代购4.金融服务,5.微信群不低于100人,功能不完整扣1分,不达标扣1分 |
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信息采集(10) |
1.村民产品信息(至少5条/月),每条1分 2.村民行情信息需求(至少5条/月),每条1分。 3.土地流转信息,完成月份加1分。 |
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信息发布(10) |
1.商品信息微信群内发布,每月不低于10条。2.微信群政策宣讲每月不低于5条,每项5分 |
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店 面 要 求 (20) |
店面卫生(5) |
1.货物摆放1分,2.店内卫生2分,3.网货摆放齐整2分 |
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店面标示(5) |
1.电商海报背景墙等完整2分2.门头悬挂完整2分,3.上墙物料完好1分 |
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设备使用(5) |
1.配置的设备等是否专用2分,2.网络是否畅通2分, |
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❈营业面积(5) |
不合格扣5分 |
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学习能力 (20) |
培训参与(10) |
每缺席一次中心组织的培训扣5分 |
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专业知识(10) |
1.网络购物熟练程度4分,2.是否有第三方支付工具3分,3.对服务站功能的熟悉程度3分。 |
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合计 |
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注:60分为合格基础分,低于60分,将进入限期整改阶段,整改后仍不合格,撤销站点。80-89分为良好,90分以上为优秀,50%运营周期为良好以上且其余周期无不合格记录的,获得参选年度优秀站长资格。
楚雄市乡镇电商服务站月度考核评分表
服务站: 管理员姓名: 评定时间(月):
评估 项目 |
评估要素 |
具体内容及着重点 |
自评 |
管理部门考评 |
业 绩 考 核 (30) |
上行销售额(8) |
按照辖区内每个村点500加3000作为考核基础分2分,每超500加2分,满分8分,每项大宗交易2分 |
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下行销售额(6) |
按照辖区内每个村点800加4000作为考核基础分1分,每超800加1分,满分6分 |
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便民服务(6) |
按照辖区内每个村点月服务人次10次加15次作为考核基础分2分,每超10次加2分,满分6分 |
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收发快递(6) |
按照辖区内每个村点月收发快递15件为基础分2分,不统计乡镇数量,每超5件加1分,满分6分 |
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中心交代的其他任务(4) |
1.日报2.台账。不完整或缺少,每项扣2分 |
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服 务 指 标 (30) |
村民满意度(5) |
每一次村民投诉扣2分,3次(含)以上扣10分 |
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服务功能(5) |
1.便民缴费2.收发快递3.代购4.金融服务,5.微信群不低于150人,功能不完整扣1分,不达标扣1分 |
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管理职能(10) |
1.按时提交月度工作总结及下月工作计划。4分。 2.定期召开辖区站长工作会议。3分 3.按时参加服务中心组织的工作会议。3分 |
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信息发布(10) |
1.商品信息微信群内发布,每月不低于10条。 2.2.微信群政策宣讲每月不低于5条,每项5分 3.向服务中心投稿并被采用的加5分。 |
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店 面 要 求 (20) |
店面卫生(5) |
1.货物摆放1分,2.店内卫生2分,3.网货摆放齐整2分 |
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店面标示(5) |
1.电商海报背景墙等完整2分2.门头悬挂完整2分,3.上墙物料完好1分 |
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设备使用(5) |
1.配置的设备等是否专用2分,2.网络是否畅通2分, |
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❈营业面积(5) |
不合格扣5分 |
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学习能力 (20) |
培训参与(20) |
每缺席一次中心组织的培训扣10分 |
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能力输出(+10) |
1..组织辖区站长开展业务培训加5分。2.拓展辖区站点增收项目加5分。 |
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合计 |
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注:60分为合格基础分,低于60分,将进入限期整改阶段,整改后仍不合格,撤销站点。80-89分为良好,90分以上为优秀,50%运营周期为良好以上且其余周期无不合格记录的,获得参选年度优秀站长资格。