党员攻坚，审批跑出“加速度”。面对工程建设项目审批环节多、耗时长的老大难问题，楚雄市以党组织为桥梁，推动制度创新和流程再造。由市委牵头，统筹发展改革、自然资源、住建等相关部门党组织协同攻坚，在全省首创“以函代证”简易审批模式。制定《楚雄市工程建设项目“以函代证”简易审批实施办法》，打破部门壁垒，实行“容缺受理+告知承诺”并联审批。对重点项目，由政务服务管理部门党支部牵头，抽调相关单位党员业务骨干组建“红色帮办团”，提供“一对一”全流程跟踪服务。通过函前联合会商、全程帮办代办，推动审批材料从177项精简至15项，审批时限从45个工作日压缩至2个工作日,为项目建设赢得了宝贵时间，“一颗印章管审批”的楚雄效率声名远播。
数字赋能，服务实现“不打烊”。市政务服务局党支部将“智慧政务”系统运维纳入党员责任区，实行党员包保负责制，确保系统稳定高效运行。积极拓展“远程办、视频办、现场办”三级联动平台，党员技术骨干带头攻关，保障非工作时间服务顺畅。在政务服务中心开辟24小时“不打烊”自助服务区，引入AI“数字人”智能导办，为群众提供智能调度、短信提醒、进度查询等服务，使平均等待时长缩短一半，窗口服务满意度保持100%。目前，非工作时间办件量占比已超过20%，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿、服务不停歇”，“红芯”驱动的智慧服务已成为楚雄优化营商环境的新名片。
一窗通办，群众感受“暖民心”。市不动产登记中心党支部聚焦群众反映的“多头跑、反复跑”问题，大力推行以“跑动少、耗时少、材料少、服务好”为目标的“三少一好”服务模式。党支部将服务窗口作为锤炼党性的阵地，设立“党员先锋岗”“红旗窗口”，推动“多窗分散受理”向“一窗综合受理”转变。通过党员带头优化流程、精简环节，将房屋过户环节从15个压减至1个，申请材料精简65项，窗口服务效率提升60%以上。在政务服务大厅专门设立党员负责的“帮办代办”窗口和“办不成事”反映窗口，针对特殊群体提供上门服务，推广容缺办理，并大力推动“交房即交证”改革落地。截至目前，该模式已惠及全市25个新建楼盘的4315户业主，让群众切实感受到了高效、透明、有温度的服务。
楚雄市通过织密建强组织体系，推动党建与业务深度融合，让党员干部在服务群众的最前沿攻坚克难，让创新举措在党组织的引领下落地生根，成功激活了政务服务“一池春水”，书写了以党建“最大政绩”服务保障发展“第一要务”的生动篇章。
滇公网安备53230102000556号
