楚雄市全力构建现代化城市治理新格局

楚雄市深耕城市治理实践，推动城市管理从“被动管控”向“主动服务”转变、从“粗放治理”向“精细绣花”升级，全力构建“服务有温度、管理有精度、执法有尺度”的现代化城市治理新格局。

推进城市管理精细化、网格化、常态化，把城市划分为249个城市管理责任网格，配备7类专职网格员，推动治理力量下沉、关口前移。聚焦市容秩序、环境卫生、市政设施、绿化养护等关键领域，对标“最干净、最整洁、最有序、最安全、最文明”目标，常态化开展主次干道、城乡接合部环境整治，高效管护城市绿化面积120余万平方米，实现城市治理无死角、全覆盖、有质感。

深化“721工作法”，以70%服务、20%管理、10%执法推动城市管理向服务转型。推行“微笑服务、文明劝导、首违不罚”机制，对占道经营、违停乱放等轻微违法行为，以“搭把手、问声好、拉家常”的暖心举措，耐心引导、柔性化解，2025年累计柔性劝导轻微违法行为1.2万余起，首违不罚惠及群众800余人次。深化“城市管理进社区”，在北浦、福塔等社区设立20个城市管理服务工作点，解决私搭乱建、不文明养犬等烦心事、闹心事900余件，真正打通服务群众“最后一公里”。

设立矛盾纠纷调解工作室，组建调解队伍，主动排查邻里纠纷，2025年排查化解各类矛盾纠纷480余起，做到矛盾不上交、化解在基层。同时，弘扬助人为乐精神，全年救助交通事故伤者、走失儿童、老人130余人次，用点滴善举擦亮楚雄市“爱心治理”名片。

立足“谁执法谁普法”，做好城市管理政策法规宣传引导，深入开展普法进社区、进小区、进校园、进企业活动，2025年开展普法宣传活动46场，发放宣传资料2万余份，组织圆桌对话18场次，通过微信公众号等平台推送政策解读、科普知识，覆盖群众10万余人次。开设“接棒正能量”宣传栏目，讲述城市管理暖心故事，展示为民服务形象，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

科学制定城市管理中长期规划和年度工作计划，出台市容整治、环境卫生等专项整治方案10个，明确目标任务、细化责任分工、闭环推进落实。完善执法标准、服务规范、考核机制，推动城市管理服务标准化、规范化、制度化。探索“智慧城管”建设，依托数字化指挥调度平台，实现城市问题精准发现、快速处置，2025年通过平台处置各类城市管理问题702件，构建起“党建引领、网格赋能、多元联动、智慧支撑”的全新工作格局。