暖心故事｜龚奶奶手中的“定心丸”

第二届全国不动产登记技能竞赛的领奖台上，楚雄市不动产登记中心主任杨晓凤凭借扎实的专业功底与真挚的为民情怀斩获“个人风采奖”，并作为云南省代表队小组长，和队友合力拿下“团体二等奖”。她把楚雄市一位老人的故事带到了全国赛场，也把基层登记人的温度带到了聚光灯下。

那是个乍暖还寒的上午。大厅角落里，一位老人推着小车，车里东西杂得很——换洗衣物、几本存折，还有一瓶速效救心丸。

杨晓凤一眼看出了异样，走过去，没急着问业务，先问了一句：“奶奶，您一个人来的？”

就是这一句，让龚奶奶的眼泪瞬间掉了下来。

老伴走了，儿子走了，连孙子也没了。儿媳改嫁，房子成了她这辈子最后放不下的牵挂。“我连自己的去处都备好了，就怕这房子没人管，我走不安生。”老人攥着衣角，声音发颤。

杨晓凤没有多说，先倒了杯水递过去，安静地陪在老人身边，待她情绪平复，才一句一句帮她捋清继承关系，把遗嘱办妥。文书递到手里那一刻，龚奶奶的手终于不抖了。

后来杨晓凤在演讲台上说：“老人揣着救心丸防心梗，我们递出的这份文书，防的是她心里那根放不下的刺。登记人的本事，不是把证发得快，是让老百姓拿到证的那天，心里那块石头真能落地。”

这份“落地”，靠的不只是业务熟练。楚雄市自然资源局“威楚登”党建服务品牌推了很久——进门一杯水、多问一句话、多坐十分钟，这些看似不起眼的细节，撑起的却是群众对政府部门的那份信任。龚奶奶的安稳觉，就是这份工作最好的成绩单。