楚雄市东瓜镇2023年度政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制，由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6部分组成。报告中所列数据的统计时间为2023年1月1日—12月31日，报告在楚雄市人民政府网站公开发布（网址：https://www.cxs.gov.cn/bmxz_list.jsp?urltype=egovinfo.EgovInfoList&wbtreeid=1193&sccode=zfxxgknb&subtype=1&dpcode=cxsdonggua&gilevel=1）。如对年报有疑问，请与东瓜镇人民政府党政办公室联系（地址：楚雄彝族自治州楚雄市东瓜镇东盛西路380号，电话：0878-3871020，传真：3871206，邮编：675005）。

一、总体情况

2023年东瓜镇政府信息公开工作在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕党和政府中心工作，按照“应公开、尽公开”的要求，进一步加大政府信息公开工作推进力度，深化公开内容，加强政策解读，增强政府信息公开实效，充分发挥了政府信息对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，有力促进了全镇各项工作的开展。

（一）主动公开情况。全年共发布各类信息87条。其中，政府信息公开制度1条，政府信息公开指南1条，政府信息公开年报1条，政府文件12条，政府工作报告1条，组织机构概况信息16条，部门预决算1条，安全生产信息10条，文化信息公开10条，民政方面信息公开15条，乡村振兴工作信息15条，就业创业信息4条，方便群众及时了解办事流程和工作动态。

（二）依申请公开情况。严格依照依申请公开办理机制、办理流程、文书格式模板办理依申请公开信件。2023年未收到依申请公开申请，受理依申请公开0件。无因政府信息公开申请工作被申请行政复议和行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理。2023年度，未制定发布规范性文件。同时树牢12345热线“上连党心、下接民心”的服务宗旨，从把握群众需求、提高业务能力等方面入手，坚持接诉即办、接诉必办、凡办必快，建立研判机制，对群众反复投诉、集中反映的重点事项，提前捕捉周期性诉求，提升诉求处置的精准性和处置能力，并依靠抓好业务培训、强化考核问效等方式，实现业务流程全畅通。2023年全镇共受理工单414个，办结414个，响应率100%，办结率100%，真正打造一条接得快、分得准、办得实的利企便民“暖心线”。

（四）政府信息公开平台建设。积极回应社会关切，严格遵守政策咨询、服务诉求类留言1个工作日回复，意见建议类3个工作日回复，投诉举报类15个工作日回复的办理时限要求。2023年共收到政策咨询、服务诉求类留言3条，回复办结3条，办结率100%。

（五）监督保障。一是成立了以分管领导为组长、党政办工作人员为成员的政府信息公开工作领导小组，并下设办公室，负责对政府信息公开工作的指导和日常工作，抓好公开工作落实，将政府信息公开工作与业务工作同部署。二是镇主要领导每季定期对政府信息公开工作进行督查检查，听取工作汇报，督促将公开事项落实到位。三是要求产生信息的职能站所各司其职，在规定时限内及时提供，按时按要求发布各类信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

东瓜镇的政府信息公开工作虽然有序推进，但离上级和群众的要求还有差距，主要有以下几个方面：

一是信息公开数量少、更新慢、更新重点不突出、内容单一，重点领域信息公开全面性、实用性不强，以发布工作动态为主，缺少社会公众关注度较高的政策文件、便民服务类信息。

二是工作人员专业素质和业务能力有所欠缺，对政府信息公开政策标准把握不精准、落实不到位、执行有偏差，难以满足新时代政府信息公开工作要求。

针对以上存在问题，下一步东瓜镇将采取以下工作措施：

（一）切实提高思想认识。一是深入贯彻落实政府信息公开制度，提高相关人员的业务能力，加强日常业务水平，补齐薄弱环节，完善工作机制，保证信息公开工作扎实推进。二是针对工作中的热点、难点问题，认真开展调查研究，不断改进和提升政府信息公开工作的质量和水平。

（二）大力抓好主动公开。坚持“公开是原则，不公开是例外”原则，认真执行政府信息公开制度相关文件要求，围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，全面、主动、及时、准确地做好政府信息公开工作。

（三）强化主动公开质量和实效。优化公开方法、创新公开形式，做实基础领域信息公开、做优重点领域信息公开、做宽社会民生领域信息公开，进一步提升群众的获得感和满意度。

六、其他需要报告的事项

2023年，未发生收取信息处理费的情况。

楚雄市东瓜镇人民政府

2024年1月15日