楚雄市政务服务管理局政府信息依申请公开受理、办理、答复机制

为积极稳妥地开展好我局政府信息依申请公开工作，为公众提供高效的服务，特制定本工作机制：

一、申请流程

任何公民、法人和其他组织都有权依法申请政府机关向其提供有关的政府信息。

（一）具体申请流程如下：

1、向局政府信息公开机构提出政府信息公开申请的，应填写《楚雄市行政审批局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在受理机构处领取。

2、个人提出申请时，请同时提供身份证复印件。法人或其它组织提出申请时，请同时提供组织机构代码证复印件以及营业执照复印件。

3、申请人应当对申请材料的真实性负责。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本部门确定信息载体的提示。

4、通过信函、电子邮件、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“楚雄市行政审批局政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请在传真左上角注明“楚雄市行政审批局政府信息公开申请”字样；通过电子邮件方式提出申请的，请在邮件主题中注明“楚雄市行政审批局政府信息公开申请”字样。

5、当面申请。申请人可以到局政府信息公开机构当面申请，采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由局政府信息公开机构工作人员代为填写政府信息公开申请。

6、特别申请。申请人申请获取注册登记、社会保障等方面与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面向局政府信息公开机构提交书面申请。

（二）填表要求：

1、一张《申请表》只填写一项申请。

2、填写时请写明申请人的姓名或者名称、联系方式，详细的申请公开的政府信息的内容描述，申请公开的政府信息的形式要求。

二、受理机制

（一）网上受理

申请人可以登录楚雄市人民政府门户网站进行网上申请，由受理机构直接网上受理。

（二）窗口受理

对于直接到楚雄市政务服务中心政府信息依申请公开咨询受理窗口申请的，由窗口工作人员直接受理，并做好相关登记，承诺答复时限。

三、答复机制

（一）由局政务公开领导小组办公室根据申请人提交的《楚雄市行政审批局政府信息公开申请表》，下发《楚雄市行政审批局依申请公开政府信息征求意见书》到被申请单位征求单位意见，被申请单位在规定时间内给予书面答复，局政务公开领导小组办公室根据被申请单位的书面回复，除可以当时答复或提供的外，在15个工作日内向申请人作出答复：

1、属于已经公开的政府信息，直接告知申请人获得该政府信息的渠道；

2、属于公开范围但尚未公开的，向申请人提供该信息，并同时督促相关单位将该信息公开发布；

3、被申请的政府信息中含有不予公开的内容，能够区别处理的，提供可以公开的部分；

4、属于不予公开范围的，直接告知申请人；

5、不属于本级行政机关掌握范围的，直接告知申请人，如能够确定掌握该信息机关的，告知联系方式；

6、申请公开的政府信息不存在的，直接告知申请人；

7、申请公开的政府信息内容不明确的，告知申请人更改、补充申请。

（二）依申请公开的政府信息以下列形式向申请人提供：

1、以文书等形式存在的信息，可提供复印件或者安排查阅；

2、以计算机可读取形式存在的信息，可根据申请提供打印记录、电子邮件或给予磁盘复制；

3、提供内容摘要或摘录；

4、口头告知相关内容。