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号: cxs032-/2022-0112001 信息分类: 政府信息公开年报
发文日期: 2022-06-02
发布机构: 楚雄市政务服务管理局 生成日期:
称: 楚雄市政务服务管理局2021年政府信息公开工作年度报告
号:

楚雄市政务服务管理局2021年政府信息公开工作年度报告

发表时间:2022-06-02
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2021年,楚雄市政务服务管理局紧紧围绕市委、市人民政府重大决策部署和公众关切,严格按照修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,坚持“公开为常态、不公开为例外”原则,及时发布政府信息、加强平台建设、扩大公众参与,努力提高政府工作的透明度,提升人民群众满意度,切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。现将我局2021年度政府信息公开工作情况报告如下:

一、总体情况

加强组织保障。成立以局长任组长、分管副局长任副组长、各科室负责人为成员的政府信息与政务公开工作领导小组。下设办公室在信息网络科,配备2名工作人员,具体负责我局政府信息与政务公开公开工作。领导小组结合当前工作目标任务,研究出台了《楚雄市政务服务管理局2021年政务公开工作要点实施方案》,对全年政务公开工作进行分解立项,确定工作重点,明确责任领导和完成时限。

强化制度建设。制定印发了楚雄市政务服务管理局政府信息依申请公开制度、主动公开制度、保密审查制度、目录管理和备案制度、信息发布协调制度、信息发布登记制度六个制度,并在市政府网站公开发布,促进政务公开工作走上制度化和规范化轨道。

完善工作机制。制定出台《楚雄市政务服务管理局关于印发<2021年度政府信息公开和政务公开工作考核制度>的通知》文件,明确将政府信息公开工作纳入部门年度绩效考评指标体系,与局属机构宣传信息工作挂钩,及时将行政审批、政务服务、公共资源交易工作动态进行公开,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。

健全工作机制。一是建立健全保密审查机制,明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法。二是规范每条信息的采集、审核、发布程序,从源头上保障每条信息公开前都进行有效的保密审查,保证政府信息公开不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。三是建立举报受理机制,主动接受监督检查,自开展政府信息公开工作以来,未发生过因开展政府信息公开工作造成泄密情况。

拓展公开渠道。一是2021年以来楚雄市结合实体大厅,建成并上线运行政务服务“好差评”系统、排队管理系统、微信预约系统、电子样表系统、自助填单系统,实体大厅每天产生评价数据及时归集、公开,办事效率及监督管理水平进一步提高。二是组织市属部门及乡镇开展网上平台及“好差评”系统使用培训,提升评价率,同时,逐步整合各部门评价渠道,统一接入云南政务服务平台,实现政务服务事项指南信息、评价、服务渠道公开全覆盖。三是综合利用云南省政务服务网上大厅、楚雄市政府门户网站、楚雄市政务服务中心实体大厅内6个政府信息公开栏、4个文化宣传栏、30幅宣传海报、10个LED电子显示屏、1个液晶触摸屏、8块55寸液晶显示屏等平台的作用,积极扩宽政府信息公开宣传渠道。2021年,各类宣传载体公开政府信息1000多条。四是通过在政务大厅设立政务公开咨询台、政务公开查询机、12348公共法律服务机器人、叫号机等载体,进一步拓展政务公开方式及渠道。五是利用窗口评价器、手机扫描叫号小票二维码等渠道对相关信息进行公开。

强化学习培训。组织全体干部职工开展《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关业务知识培训。2021年度,我局组织3期共计300人次参加政府信息与政务公开学习培训。

深化公开内容。截至2021年12月31日,市政务服务中心累计受理并办结各类政务服务事项115件,全市各级公共资源交易中心开展交易项目216个,楚雄市中介超市平台发布采购服务公告396条,相关信息均依法依规进行了公开。2021年,在云南省政务服务网上平台(楚雄市)公开发布办事指南1255项,通过市政府门户网站及政务服务网上大厅主动公开政府信息600余条。通过楚雄市政府门户网每月通报“政务服务工作”向社会公开政府信息12期。发放楚雄市政务公开群众满意度调查表1000份,群众满意度为99.6%。

发挥“一部手机办事通”载体作用。按照“高频优先、民生优先,成熟一批、上线一批”的原则,将公安、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点的政务服务事项作为首批“一部手机办事通”上线运行事项。截至2021年12月31日,全市一部手机办事通自然人实名注册认证用户253406人,占全市总人口数的52.63%。法人实名注册认证用户39077户,占全市市场主体总数的65%。累计办理事项132.47万件。

(九)推进政民互动交流。共收到群众来信来访、来电100件,现已办结100件。其中书记信箱转办1件,市长信箱转办1件,12345政府热线交办28件,上级部门批(转)办0件,云南省网上信访系统交办3件,市政务大厅内投诉意见簿59件。未出现超时限回复情况。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年制发件数

本年废止件数

现行有效件数

规章

0

0

0

行政规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

本年处理决定数量

行政许可

24575

第二十条第(六)项

信息内容

本年处理决定数量

行政处罚

0

行政强制

0

第二十条第(八)项

信息内容

本年收费金额(单位:万元)

行政事业性收费

0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

 

 

 

 

 

0

二、上年结转政府信息公开申请数量

 

 

 

 

 

 

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

 

 

 

 

 

 

0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

 

 

 

 

 

 

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

 

 

 

 

 

 

0

2.其他法律行政法规禁止公开

 

 

 

 

 

 

0

3.危及三安全一稳定

 

 

 

 

 

 

0

4.保护第三方合法权益

 

 

 

 

 

 

0

5.属于三类内部事务信息

 

 

 

 

 

 

0

6.属于四类过程性信息

 

 

 

 

 

 

0

7.属于行政执法案卷

 

 

 

 

 

 

0

8.属于行政查询事项

 

 

 

 

 

 

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

 

 

 

 

 

 

0

2.没有现成信息需要另行制作

 

 

 

 

 

 

0

3.补正后申请内容仍不明确

 

 

 

 

 

 

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

 

 

 

 

 

 

0

2.重复申请

 

 

 

 

 

 

0

3.要求提供公开出版物

 

 

 

 

 

 

0

4.无正当理由大量反复申请

 

 

 

 

 

 

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

 

 

 

 

 

 

0

(六)其他处理

1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请

 

 

 

 

 

 

0

2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请

 

 

 

 

 

 

0

3.其他

 

 

 

 

 

 

0

(七)总计

 

 

 

 

 

 

0

四、结转下年度继续办理

 

 

 

 

 

 

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

 

 

 

0

 

 

 

 

0

 

 

 

 

0

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题:一是政府信息与政务公开队伍专业化、理论化水平不高,有待加强。二是对群众的宣传和引导工作需进一步加强,进一步从正面把握好舆情方向。公开信息在更新维护、文件报备、监督约束等方面需要进一步完善。

二)下步改进情况:一是加强学习培训,打造更加专业的政务公开队伍。二是精准把握社会及群众关切,加强宣传引导,强化信息公开精准度,积极发挥正面社会效应。加强政府信息与政务公开载体建设,充分利用好实体大厅和网上大厅线上线下两个平台,让政务公开落实到窗口服务工作中,落实到企业、办事群众服务中。努力扩大公众参与渠道,充分利用一部手机办事通、云南政务服务平台,扩大公众参与度。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。

 

 

楚雄市政务服务管理局

2022年1月6日


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