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号: cxs032-/2021-0126001 信息分类: 政府信息公开年报
发文日期: 2021-09-08
发布机构: 楚雄市政务服务管理局 生成日期:
称: 楚雄市政务服务管理局2020年政府信息公开工作年度报告
号:

楚雄市政务服务管理局2020年政府信息公开工作年度报告

发表时间:2021-09-08
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2020年,楚雄市政务服务管理局紧紧围绕市委、市人民政府重大决策部署和公众关切,不要等”“主动干”“积极办的紧迫感和责任感狠抓政府信息公开工作切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。按照《楚雄市人民政府办公室关于开展2020年度政务公开工作考核的通知及上级关于政府信息公开文件精神,结合工作开展情况,我局2020年度政府信息公开工作情况报告如下:

一、总体情况

(一)加强组织保障成立以局长任组长、分管副局长任副组长、各科室负责人为成员的政府信息与政务公开工作领导小组。下设办公室在信息网络科,配备2名工作人员,具体负责我局政府信息与政务公开公开工作。领导小组结合当前工作目标任务,研究出台了《楚雄市政务服务管理局2020年政务公开工作要点实施方案,对全年政务公开工作进行分解立项,确定工作重点,明确责任领导和完成时限。

(二)强化制度建设。制定印发了楚雄市政务服务管理局政府信息依申请公开制度、主动公开制度、保密审查制度、目录管理和备案制度、信息发布协调制度、信息发布登记制度六个制度并在网站公开发布,促进政务公开工作走上制度化和规范化轨道。

(三)完善工作机制。制定出台《楚雄市政务服务管理局关于印发<2020年度政府信息公开和政务公开工作考核制度>的通知》文件,明确将政府信息公开工作纳入部门年度绩效考评指标体系,及时将行政审批、政务服务、公共资源交易工作动态进行公开,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。

(四)健全工作机制一是建立健全保密审查机制,明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法。二是规范每条信息的采集、审核、发布程序,从源头上保障每条信息公开前都进行有效的保密审查,保证政府信息公开不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。三是建立举报受理机制,主动接受监督检查自开展政府信息公开工作以来,未发生过因开展政府信息公开工作造成泄密情况

)拓展公开渠道。一是2020年以来楚雄市结合大厅实际,建成并上线运行政务服务好差评系统、排队管理系统、微信预约系统、电子样表系统、自助填单系统,实体大厅每天产生评价数据及时归集、公开,办事效率及监督管理水平进一步提高。二是组织市属部门及乡镇开展网上平台及好差评系统使用培训,提升评价率,同时,逐步整合各部门评价渠道,统一接入云南政务服务平台,实现政务服务事项指南信息、评价服务渠道公开全覆盖。综合利用云南省政务服务网上大厅、楚雄市政府门户网站、楚雄市政务服务中心实体大厅6个政府信息公开栏、4个文化宣传栏、30幅宣传海报、10LED电子显示屏、1个液晶触摸屏、855寸液晶显示屏等平台的作用,积极扩宽政府信息公开宣传渠道。2020年,各类宣传载体公开政府信息7000多条。通过在政务大厅设立政务公开咨询台、政务公开查询机、12348公共法律服务机器人、叫号机等载体,进一步拓展政务公开方式及渠道。利用市政务服务中心微信公众号、手机扫描办事指南二维码等渠道,对相关信息进行公开。

(六)强化学习培训组织全体干部职工开展《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关业务知识培训。2020年度,我局组3期共计300人次参加政府信息与政务公开学习培训。

(七)深化公开内容20201月至今,市政务服务中心累计受理并办结各类政务服务事项83.2万件,全市各级公共资源交易中心开展交易项目255楚雄市中介超市平台发布采购服务公告555,相关信息均依法依规进行了公开。2020年,云南省政务服务网上平台(楚雄市)公开发布办事指南1175项,通过市政府门户网站及政务服务网上大厅主动公开政府信息1000通过政务服务工作通报向社会公开政府信息12期。通过广播电视、楚雄日报、微信等便于公众知晓的方式公开政府信息2000余条。发放楚雄市政务公开群众满意度调查表1000份,群众满意度为99.6%

(八)发挥“一部手机办事通”载体作用。按照高频优先、民生优先,成熟一批、上线一批原则,将公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点的政务服务事项作为首批一部手机办事通上线运行事项截至202012,全市一部手机办事通自然人实名注册认证用户74933人,法人实名注册认证用户17340户,办理事项 114.63万件。我市9所学校已开通一部手机办事通缴费业务,共办理缴费24412件。

(九)及时回应群众关切。共收到群众来信来访、来电100现已办结100其中书记信箱转办1件,市长信箱转办12件,12345政府热线交办43件,上级部门批(转)办件,云南省网上信访系统交办0件,政务大厅内投诉意见簿33来电10件。未出现超时限回复情况。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第(一)项

信息内容

本年新制作数量

本年新公开数量

对外公开总数量

规章

0

0

0

规范性文件

0

0

0

第二十条第(五)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/

处理决定数量

行政许可

178

-71

18370

其他对外管理服务事项

1511

-284

61378

第二十条第(六)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/

处理决定数量

行政处罚

0

0

0

行政强制

0

0

0

第二十条第(八)项

信息内容

上一年项目数量

本年增/

行政事业性收费

0

0

第二十条第(九)项

信息内容

采购项目数量

采购总金额

政府集中采购

95

13015.02(万元)

三、收到和处理政府信息公开申请情况

(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

申请人情况

自然人

法人或其他组织

总计

商业企业

科研机构

社会公益组织

法律服务机构

其他

一、本年新收政府信息公开申请数量

 

 

 

 

 

 

0

二、上年结转政府信息公开申请数量

 

 

 

 

 

 

0

三、本年度办理结果

(一)予以公开

 

 

 

 

 

 

0

(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

 

 

 

 

 

 

0

(三)不予公开

1.属于国家秘密

 

 

 

 

 

 

0

2.其他法律行政法规禁止公开

 

 

 

 

 

 

0

3.危及三安全一稳定

 

 

 

 

 

 

0

4.保护第三方合法权益

 

 

 

 

 

 

0

5.属于三类内部事务信息

 

 

 

 

 

 

0

6.属于四类过程性信息

 

 

 

 

 

 

0

7.属于行政执法案卷

 

 

 

 

 

 

0

8.属于行政查询事项

 

 

 

 

 

 

0

(四)无法提供

1.本机关不掌握相关政府信息

 

 

 

 

 

 

0

2.没有现成信息需要另行制作

 

 

 

 

 

 

0

3.补正后申请内容仍不明确

 

 

 

 

 

 

0

(五)不予处理

1.信访举报投诉类申请

 

 

 

 

 

 

0

2.重复申请

 

 

 

 

 

 

0

3.要求提供公开出版物

 

 

 

 

 

 

0

4.无正当理由大量反复申请

 

 

 

 

 

 

0

5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

 

 

 

 

 

 

0

(六)其他处理

 

 

 

 

 

 

0

(七)总计

 

 

 

 

 

 

0

四、结转下年度继续办理

 

 

 

 

 

 

0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

 

 

 

 

0

 

 

 

 

0

 

 

 

 

0

五、存在的主要问题及改进情况

(一)存在问题:政府信息与政务公开队伍专业化、理论化水平不高,有待加强对群众关注的焦点、热点把握不精准,公开的内容与群众需求未实现有效衔接。对群众的宣传和引导工作需进一步加强,进一步从正面把握好舆情方向。四是公开信息在更新维护、文件报备、监督约束等方面需要进一步完善。

(二)下步改进情况:一是加强学习培训打造更加专业的政务公开队伍。二是精准把握社会及群众关切,加强宣传引导,强化信息公开精准度,积极发挥正面社会效应。三是积极组织全方位学习培训及交流,提升队伍整体水平。推进办事指南信息全公开,保障群众的知情权和监督权加强政府信息与政务公开载体建设充分利用好实体大厅和网上大厅线上线下两个平台让政务公开落实到窗口服务工作中,落实到企业、办事群众服务中。努力扩大公众参与渠道充分利用一部手机办事通、云南政务服务平台、市政务服务中心微信公众号等载体,扩大公众参与度。

六、其他需要报告的事项

2020年,无其他需要报告事项