聚焦“3·15” 楚雄市以多元活动筑牢消费权益防线

聚焦“3·15” 楚雄市以多元活动筑牢消费权益防线

为进一步提升消费者权益保护水平，营造安全放心的消费环境，楚雄市开展了以“共筑满意消费 共享美好生活”为主题的“3·15”国际消费者权益日系列活动。

一、谋划部署先行，筑牢活动实效“压舱石”。为保障消费者权益日系列活动的有序开展，组织召开专题会议，紧密结合楚雄市实际，研究制定详细活动方案，明确时间节点、具体内容和责任分工，确保各项活动环环相扣、取得实效。

二、开展启动仪式，彰显护航消费“责任心”。3月14日上午，楚雄市组织23家部门和80余家企业、商家在桃源湖火把广场举行2025年“3·15”国际消费者权益日启动仪式，广泛普及消费维权知识，展示市场监管成果，推动形成全社会共同参与消费维权的良好氛围。州人民政府副秘书长何志猛主持仪式，州市场监管局局长张竣珲、国家金融监管总局楚雄监管分局局长张文凌、市人民政府副市长张海作讲话，楚雄市4家单位和企业代表做“诚信经营”承诺，市市场监管局副局长丁敏代表全体执法人员做“公正执法”承诺，参加活动的领导为5家ODR企业代表、5个消费维权服务站代表授牌，州委常委、副州长韩松宣布活动启动。

三、设立咨询点位，实现宣传服务“零距离”。活动现场，通过设立互动游戏、发放提示资料、“你点我检”、“手机变砝码”、假冒伪劣产品展示等方式进行“3·15”主题活动宣传，向往来群众宣传普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等内容，全方位、多角度地提醒消费者如何避免消费陷阱及如何消费维权，向群众普及食品药品、产品质量、消费维权、年报重要性、防范电信网络诈骗等知识，耐心解答群众疑问，集中曝光侵权商品并讲解识别技巧。活动现场组织成员单位发放宣传册（单）6000多份，宣传人次达1000多人，有效提高了群众的自我防范意识和消费安全意识。

四、深化专项整治，亮剑市场净化“组合拳”。一是严守“三品一特”“民生线”。以校园周边食品安全、居民小区电梯，重点企业锅炉、压力容器、大型游乐设施、城乡接合部药店为检查重点，指导学校食堂、药店、特种设备企业不断完善“日管控、周排查、月调度”工作机制，规范经营，及时消除安全隐患，营造良好安全环境。截至目前共检查特种设备使用单位162家，电梯电动自行车智能阻止系统安装率100％；检查零售药店216家，申请州局假药认定3批次；检查学校周边学生用品、校服产品、儿童玩具等经营门店72家，电动自行车及电池销售企业12家。二是守好民生计量“标准线”。加大对销售肉类、水产等民生商品计量器具以及加油站燃油税控加油机的检查力度，严厉查处计量作弊、缺斤少两等计量违法行为，督促经营者守法经营、诚信服务，全面筑牢计量器具合规防线，共检查农贸市场11个、公平秤15台、电子秤36台，未发现违法违规行为。三是坚守价格监督“不断线”。对城市道路停车收费、物业收费、教育收费、自行车充电设施收费等领域开展监督检查，强化涉企乱收费治理，对房地产企业违规收费事项进行监督检查。检查小区80余家，督促55家充电运营商尽快实现价费分离，检查物业公司28家，全面提升物业服务质量。

五、集中销毁违法产品，构建社会共治“防火墙”。在楚雄东方新能源环保有限公司开展违法产品集中销毁活动，对查获的假酒、劣质电器、侵权服饰等货值金额超3.2万元的3吨假冒伪劣商品进行集中销毁，销毁过程中执法人员全程监督、严格跟踪，确保应销尽销，防止不合格产品再次流入市场和污染环境，有效打击制售假冒伪劣商品违法违规行为，提高人民群众打假维权意识。

2025年以来，楚雄市消费者权益保护指挥中心共受理消费者投诉、举报、咨询共1035件，为消费者挽回经济损失15.62万元。