楚雄市市场监督管理局成功调解一起装修材料消费纠纷

近日，楚雄市市场监督管理局接到消费者谢某投诉称，在楚雄市某建材之家“某专卖店”购买科勒牌子两个马桶、一个花洒、一个蹲坑，现发现蹲坑、马桶其中一个不是科勒牌子。现诉求更换成科勒牌子的马桶、蹲坑。

接诉后，市市场监管局执法人员及时进行现场调查处理，经调查投诉情况属实，通过执法人员对当事双方耐心细致的讲解后，商家同意退款4189元钱给消费者，双方达成协议，当事双方对执法人员处理结果表示满意。