楚雄市市场监督管理局成功调解一起房屋装修消费纠纷

近日，消费者黄某某投诉称，在楚雄市雄宝路云华酒店饮食文化广场小区某装修公司交了5000元装修款并签订了承诺价格协议，现实际装修预算与协议承诺价格不符，黄某与商家协商退钱无果。执法人员接诉后，立即联系消费者到该公司组织调解，经工作人员现场调查取证，了解到双方在订立装修协议时对装修价格及违约责任未明确，认为双方均有过错，经过工作人员对双方当事人耐心细致的讲解和协商调解，该公司负责人同意扣除消费者2000元违约金后，退还3000元钱给消费者，消费者对调解结果表示满意。