楚雄市市场监督管理局成功调解一起培训学校消费纠纷

近日，楚雄市市场监督管理局接到消费者李某投诉称，2021年2月21日在楚雄市某职业技能培训学校报名学习纹绣、美甲、化妆，李某先学习了纹绣和美甲，由于皮肤过敏到目前未学习化妆，与培训机构协商退款3480元的化妆培训费无果。接诉后，市市场监管局执法人员及时进行现场调查处理，经调查，培训学校并未违反合同约定，考虑到投诉人员的特殊情况，执法人员经耐心调解，商家在扣除部分违约金后，愿意退还李某1000元钱，当事双方对处理结果表示满意。