国家税务总局楚雄市税务局2021年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6部分组成。报告中所列数据的统计时间为2021年1月1日—12月31日，报告在楚雄市人民政府网站公开发布（网址：http://www.cxs.gov.cn/bmxz_list.jsp?urltype=egovinfo.EgovInfoList&wbtreeid=1192&sccode=zfxxgknb&subtype=1&dpcode=cxsshuiwuj&gilevel=1）。如对年报有疑问，请与0878-3386878联系（地址：楚雄市鹿城镇阳光大道277号，电话：0878-3386878，传真：0878-3386875，邮编：675000）。

一、总体情况

2021年，国家税务总局楚雄市税务局（以下简称“楚雄市税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院和地方各级党委政府关于全面推进政务公开工作的部署要求，坚持围绕中心、服务大局，立足税收工作职能职责，强化税费政策解读宣传，加强公开平台和队伍建设，着力提升政务公开工作水平，切实以公开促落实、促规范、促服务。

（一）主动公开情况。楚雄市税务局以税务网站和政府网站作为信息公开的主阵地，常态化、经常性转载税务总局和权威媒体发布的政策文件、涉税信息。2021年，市税务局在市政府门户网站设置政府信息公开制度、政府信息公开指南、政府信息公开年报、组织机构、财政预决算、减税降费信息、纳税服务、监督维权、执法信息等8个栏目，通过税务网站和政府网站共发布信息85条。

（二）依申请公开情况。严格按照依申请公开工作要求开展相关工作，抓好依申请公开工作全流程规范化管理，完善依申请公开方式和渠道，依法维护公众对税收信息的知情权。2021年，楚雄市税务局未收到信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，持续建立健全信息公开管理制度，研究制定《2021年政务公开重点任务清单落实方案》，加大主动公开力度，及时发布政府信息，强化了工作落实力度，对政务信息审核与发布、公开属性的认定、公开权限、政府信息公开协调等工作进行细化明确，不断理顺信息公开流程。

（四）政府信息公开平台建设情况。进一步深化对外公开载体和公开平台建设，充分利用网站载体做好政府信息公开工作，积极发挥办税服务厅、电子显示屏和触摸屏、纳税公开栏等设施的功能，方便群众查询相关信息，扩大信息公开范围。

（五）监督保障情况。将政务公开工作纳入绩效考核，对网站平台加强日常监测，及时回复网友留言、处理异常情况、解决发现问题，确保政务公开平台及有关监督保障工作到位。2021年，回复门户网站留言3条，办理网上信访件3件，答复12345政府服务热线交办件17件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。一是信息公开的广度、深度不够，税收政策宣传等工作离社会公众和纳税人的期望还有差距;二是信息公开水平有待提升，部门协同联动还需持续强化，结合新形势、新要求开展政务公开专业培训方面有待进一步加强；三是政府信息公开制度文件需要进一步修订完善。

（二）下步工作打算。2022年，楚雄市税务局将按照楚雄州税务局和市委、市人民政府的决策部署，进一步细化工作措施，压实工作责任，加大公开力度，增强公开实效。一是突出公开重点及公开实效。围绕社会公众及纳税人普遍关注的减税降费政策措施等热点，进一步加大信息公开力度，确保信息发布的及时、准确。二是加大政务公开工作培训力度。结合深化税收征管改革，进一步加强培训，提升干部专业素养，增强工作本领，不断推进政务公开工作科学化、规范化。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度楚雄市税务局未收取信息公开处理费。

（二）贯彻落实政务公开重点任务清单情况

一是围绕“十四五”开好局起好步深化政务公开。以扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务为重点，加强税费宣传辅导，帮助纳税人打通痛点、堵点，全力服务“十四五”经济发展大局。

二是围绕落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》深化政务公开。通过及时公开服务渠道，公开纳税人的权利义务、涉税查询、纳税咨询渠道，对办税指南进行集中展示并动态更新等方式，及时公开深化税收征管改革工作推进情况等信息，积极服务保障税收征管改革。

三是围绕税费政策落实落地深化政务公开。设立减税降费信息公开专栏，对减税降费措施及促进创业创新、保障和改善民生等税费优惠政策开展宣传，及时转载公开上级税务机关政策解读有关内容，以公开促落实。

四是围绕夯实基础深化政务公开。始终坚持“公开为常态、不公开为例外”，依托楚雄市政府信息公开平台，动态更新各栏目内容，深入推进政务公开的制度化规范化，打通政策落实“最后一公里”。

五是围绕《公开条例》落实深化政务公开。进一步修订完善政府信息公开发布、保密审查等制度，加强政务信息管理，畅通依申请公开受理渠道，规范办理流程。

六是围绕强化管理保障深化政务公开。召开局领导专题会议听取政务公开工作情况，在全局范围内组织开展政务公开教育培训，围绕政务公开工作要求以及具体操作进行教育培训，提高工作人员业务素养，增强工作能力。