楚雄华润燃气有限公司组织机构

楚雄华润燃气有限公司现设置六部门、下辖客户服务热线中心、设一子公司（牟定润燃华油天然气有限公司）。

1、客户服务热线中心

工作职责：负责24小时燃气服务热线电话接听工作，负责客户工单派发、接受用户咨询，做好用气客户回访。

电话：96558

2、市场工程部

工作职责：负责新建小区、非居民用户用气报装工作，设计施工（并联办理现场查勘、用气方案答复、设计审查、签订合同、工程施工、竣工验收）。从用户提出用气申请到通气三个环节办理最长时限不得超过2个工作日。

3、客户服务部

工作职责：负责受理居民用户申请开通用气、非居民用户通气点火工作，负责用户户内燃气泄漏处置维修、百尊产品的售后维修工作，居民用户上门开通时间不超过4个工作日。

电话：96558

4、运行管理部

工作职责：负责出地阀以下埋地燃气管道抢险维修工作，发现和接到报险后，30分钟内抢险人员赶达现场。小修（DN100mm以下）燃气管道抢险维修，24小时内完成维修并供气，大修（DN100mm以上）燃气管道抢险维修，根据涉及停气区域、范围，安排计划分段维修。夜间22点至早晨6点，不允许置换燃气。

电话：0878-3127745

5、综合管理部

工作职责：负责办公室业务职能及物资采购领料管理，做好用户投诉件受理及跟进 处理。

电话：0878-3123190

6、安全技术部

工作职责：负责公司EHS安全管理，提供技术、法律、规范支持，管理公司安全宣传、人员考核、工程质量监督、车辆管理。

7、计划财务部

工作职责：负责公司财务管理，日常非居用户票据开具、资金监管、费用稽查等工作。