楚雄市人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制，由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6部分组成。报告中所列数据的统计时间为2024年1月1日—12月31日，报告在楚雄市人民政府网站公开发布（网址：http://www.cxs.gov.cn/bmxz_list.jsp?urltype=egovinfo.EgovInfoList&wbtreeid=1192&sccode=zfxxgknb&subtype=1&dpcode=cxszfbgs&gilevel=1）。如对年报有疑问，请与楚雄市人民政府办公室联系（地址：楚雄市鹿城南路148号，电话：0878-3167327，传真：0878-3124337，邮编：675000）。

一、总体情况

2024年，楚雄市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，持续强化重点领域信息公开、政策解读回应、平台建设等重点工作，不断提升政府信息公开科学化、规范化水平，助推法治政府、服务型政府建设。

（一）主动公开情况

2024年，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府中心工作和全市发展大局，不断深化和拓展政府信息公开重点领域，着力规范发布各类信息。全年通过楚雄市人民政府网站公开发布各类动态信息2230条，发布全市重点工作专栏信息457条，公开各类政府会议25次，公开政府文件53件，开展政策解读41次（其中：文字解读11次，图解30次），全年指导各乡镇、市属各部门规范办理网民留言188件，回应公众关注热点12期。

（二）依申请公开情况

积极保障各申请渠道畅通，规范做好登记、流转、审核、办理、答复等事项办理。2024年，共收到政府信息公开申请13件，均在法定期限内予以答复，未出现因依申请公开引发的行政复议或行政诉讼等情况。

（三）政府信息管理情况

严格执行政府信息公开保密审查制度，修订印发《楚雄市政府信息公开审批表》，精准研判政府信息公开属性，明确标注“主动公开、删减后公开、依申请公开、不公开”，做到“应公开尽公开”；并对不予公开的政府信息进行定期评估审查，严把政府信息公开保密审查关。

（四）政府信息公开平台建设。一是强化政府系统政务新媒体监管。严格按照《云南省政务新媒体管理办法》《楚雄市政务新媒体管理实施细则》管理要求，严格落实政务新媒体备案审查管理流程。将今年新开设的“楚雄市司法行政”公众号纳入监管，并按规定上报审批备案；对上级要求开展信息整合的“鹿城警事”抖音号予以关停注销。二是动态完善政府信息公开平台建设。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条、第二十一条要求，围绕全市稳经济、增动能、惠民生等方面工作措施及工作成效，及时、全面、高质量发布有关信息，持续提升政务公开服务民生质效。三是高效办理群众诉求。严格按照新修订的《楚雄市1245政务服务便民热线管理办法》要求，精准压实各乡镇（街道）、市属各部门工单12345政务服务便民热线工单办理责任，高质高效规范办结本单位工单，用心用情做好民生服务工作。2024年，市政府办公室共办结12345政务服务便民热线工单110件，按时办结率、服务质检合格率均达100%。

（五）监督保障

一是开展业务培训。组织召开2024年全市12345政务服务便民热线工作推进会议暨业务培训会，明确“坚持高标准、制定硬措施、实行严管理、体现高效率”工作要求，确保12345政务服务便民热线高质高效运行，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。二是抓实问题整改。坚持政务公开提醒机制，对常态化监测、检查出的问题，及时反馈，确保问题第一时间整改；坚持定期梳理工作重点，确保各领域政府信息规范、及时发布；坚持每季度对政府网站、政务新媒体运行及政策解读等工作情况进行检查，及时发现并纠治工作短板和薄弱环节，不断提升政务公开工作质效。三是强化考核运用。将政务公开考核工作纳入全市大比拼考核工作，以考核目标为导向督促各乡镇（街道）、市属各部门严格落实政府信息公开要求，根据工作推进情况扎实组织开展政府信息公开年终考核工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是政府信息公开标准化规范化水平有待进一步提高；二是政策解读丰富度不高，解读类型不够多样化；三是政务公开工作人员队伍建设和业务能力素养有待进一步增强。

（二）改进措施

一是强化主动公开意识，加强信息公开源头管理和公开前审查力度，不断提高政务公开工作标准化规范化水平，提升政府信息公开工作质效。二是进一步加大多元化解读力度，积极探索运用卡通动漫、短视频、媒体视角等方式开展政策解读，让政策生动活泼、通俗易懂，提高政策解读的质量和效果，进一步满足公众对重要政策的解读需求。三是加强政务公开工作业务指导，强化人才队伍建设，采取邀请州级专家、领导授课及乡镇（街道）、市属部门之间互动交流等方式，定期开展业务培训，持续提高政务公开工作人员业务能力。

六、其他需要报告的事项

2024年，楚雄市人民政府办公室未发生政府信息公开处理费收费情况。