楚雄市信访局基本信息和内设科室职能职责

根据《中共楚雄市委办公室楚雄市人民政府办公室关于印发〈楚雄市深化机构改革实施方案〉的通知》（市党办通〔2019〕8号）精神，楚雄市信访局于2019年3月顺利完成了机构改革，是楚雄市人民政府工作部门，为正科级行政机关单位。单位内设局办公室、接访科（网络信息科）、督办科三个科室。 

（一）办公室。负责承办好市信访局和市委信访工作联席会议办公室文电、会务、机要、档案等日常运转和综合协调等行政事务工作。承担信息、保密、后勤、财务和资产管理等工作。负责机关党群工作、组织人事、机构编制、教育培训等工作。承担退休人员服务工作。对口联系州信访局办公室。联系电话：0878-3136698

（二）接访科（网络信息科）。负责群众来访接待、来信受理办理工作、群众通过网络途径提出的信访事项受理办理工作。承担群众给市委、市政府领导的来信，书记、市长信箱信件和人民网留言办理工作。转送、交办、督办重要来访来信网上信访事项。综合分析和反映群众来访来信网上信访中的重要情况。指导协调处理来访接待中的复杂疑难问题，维护来访接待场所秩序。指导检查全市群众来访来信网上信访办理工作。负责协调指导全市信访信息系统建设和应用工作。承担市内“云南信访信息系统”和全国视频接访系统的运维工作。负责信访数据统计和信访形势综合分析工作。承担机关办公自动化、智能化、电子设备和网络管理维护等工作。负责协调指导全市进京访的处置工作。牵头负责信访突发事件的综合协调和应急处置，重大活动、重要会议信访保障。对口联系州信访局接访办信科、网络信息科。（接访科）0878-3116907，0878-3122410  （网络信息科）0878-3136758

 （三）督办科。负责督查督办、复查复核和信访积案化解工作。负责信访工作制度改革、信访法治化建设、依法分类处理信访诉求、综合文稿起草、对外宣传、政务公开和人民建议征集工作，提出加强和改进信访工作的建议。做好全市信访工作先进典型和经验的总结推广工作。指导检查全市信访事项督查督办、复查复核和信访积案化解工作。督查督办重要信访事项。负责对乡镇和部门提出改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。负责协调指导全市“三跨三分离”信访事项的协调处理工作。负责全市信访矛盾纠纷排查化解工作。做好特殊疑难信访专项资金相关工作。承担楚雄市信访事项复查复核委员会办公室日常工作。对口联系州信访局督查督办科、综合指导科。 联系电话：0878-3136658