楚雄市人民政府办公室2021年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制，由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6部分组成。报告中所列数据的统计时间为2021年1月1日—12月31日，报告在楚雄市人民政府网站公开发布（网址：http://www.cxs.gov.cn/zfxxgk/zfxxgknb/nb2021.htm）。如对年报有疑问，请与楚雄市人民政府办公室联系（地址：楚雄市鹿城南路148号，电话：0878-3167327，传真：0878-3124337，邮编：675000）。

一、总体情况

2021年，楚雄市人民政府办公室着力抓好政府信息主动公开、依申请公开、政府网站及政府系统政务新媒体管理运维、12345政务服务便民热线办理等工作。

（一）主动公开情况

2021年1-12月楚雄市人民政府办公室在楚雄市人民政府网站共发布信息4041条，其中政务动态信息3590条，重点领域信息451条。

（二）依申请公开情况

根据《楚雄州人民政府办公室关于规范政府信息依申请公开办理程序的通知》要求，切实加强政府信息公开申请规范管理，建立健全政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复、归档的工作制度和跨部门协商制度，明确各环节责任主体和办理时限。2021年依法依规按时办理依申请公开6件。

（三）政府信息管理情况

1.建立网站信息发布审核制度。楚雄市人民政府办公室印发了《楚雄市人民政府门户网站管理制度》，明确全市各级各部门指定专人对政府网站信息内容和安全运行负总责，严格规范全市各级各部门网站信息发布流程，要求信息发布必须经过录入人、审核负责人、分管领导三级审核，把好网站信息政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。

2.建立网站常态化监测机制。对政府网站的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量、网站安全防护等进行日常巡检，及时发现问题、纠正错漏并做好记录，每季度通报一次网站监测情况。2021年，共开展网站巡查季度通报4期。

（四）政府信息公开平台建设

1.优化政府网站栏目调整。按照《政府网站发展指引》要求，实时优化功能和栏目，2021年对政府网站公开栏目进行进一步细化分类建设，结合重点工作对政务专题栏目调整优化。

2.完善政府系统政务新媒体监管机制。认真落实政务新媒体主导责任，按照《政府网站与政务新媒体检查指标》《楚雄市政务新媒体管理实施细则》要求，加强对全市政府系统政务新媒体日常监管，不定时巡查并通报存在问题，督促整改落实。2021年共通报全市政府系统政务新媒体运行情况4次，督促相关部门整改问题502件，注销关停无力运维的政务新媒体账号19个。

3.规范12345政务服务便民热线工作流程。2021年共办理12345政府热线服务事项4693项，办结率达100%。

（五）监督保障

1.强化组织保障。楚雄市人民政府办公室政务公开与政务信息中心是楚雄市人民政府办公室专门负责统筹、协调、督促、指导全市政府网站及政府系统政务新媒体管理运行，推进全市政务公开工作的内设科室，现有专职人员2名。

2.建立考评机制。将政务公开工作纳入年度综合考评体系，严格落实分值权重不低于4%的要求。

3.开展工作培训。2021年楚雄市人民政府办公室共组织全市各乡镇、市属各部门开展政务公开培训会议2次，其中视频会议1次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：一是政府网站信息发布审核把关不到位。部分信息存在错字、漏字、格式不规范等问题；二是政策解读形式不够丰富。政策解读多为文字形式，解读渠道单一，缺少图片、视频等便于公众阅读理解的形式；三是依申请公开内部流程不健全。部分乡镇和市属部门对依申请公开工作的认识不到位，未建立规范完整的依申请公开工作机制，答复文书不规范。

（二）整改措施：一是加强日常读网巡网，及时发现问题、纠正错漏并做好记录；二是积极运用新闻发布会、专家访谈、图示图解、卡通动漫、短视频等多元化方式开展政策解读；三是加强对乡镇和市属部门依申请公开工作的业务培训。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

楚雄市人民政府办公室

2022年1月15日