楚雄市卫生健康局2022年人大建议办理工作总结

根据楚雄市人民政府办公室《关于认真做好2022年人大代表议案建议和政协提案办理工作的通知》的工作要求，现将我局人大建议办复情况总结如下。

一、承办情况

本年度市卫生健康局承办人大代表建议有3件，主办1件、94号，答复为A类。严格按照人大代表建议办理程序、办理时限和办理要求，认真办理，圆满完成了办复工作，按时办结率为100%，办理满意率100%。

二、主要做法

（一）加强领导，明确责任

市卫生健康局高度重视，认真贯彻落实市人大建议办理工作有关精神和规定，切实做到了领导亲自抓、上下联动、注重实效。一是健全机构。市卫生健康局及时成立了市人大代表建议办理工作领导小组，明确了组织机构。二是研究部署。3月21日召开专题会议，对我局承办的建议进行分解，并对承办工作提出来具体的要求，确保按照办理程序和要求高质量完成今年建议办理工作。三是明确责任。市卫生健康局对承办的建议进行梳理分解到相关科室，于3月24日下发了《楚雄市卫生健康局对2022年人大和政协会议期间涉及卫生工作的人大代表和政协委员所提议案、建议和提案办理任务分解的通知》，明确了责任领导、责任科室、责任人及办结时限，理清职责，明确分工。

（二）完善制度，规范程序

为进一步加强建议办理规范化管理，提高办理质量，确保取得实效，我局认真贯彻落实相关文件精神，有效保障了办理工作规范有序开展。一是落实工作责任。由党政“一把手”负总责，构建分管班子成员、科室负责人和具体承办人员三级承办网络。二是认真调查研究。注重深入调查研究，通过先电话沟通、再面对面交流或召开座谈会等，加强与人大代表的沟通交流，认真听取意见，了解掌握代表提出建议所反映的具体情况。三是注重办理质量。建议答复在调查研究的基础上完成，做到了格式规范、内容全面、表述准确，确保每件都有答复、有回音，努力使问题得到解决。四是加强监督检查。建议在6月底已经完成答复，严格按照时间要求，对办理进度和质量进行指导、催办、督办、督查，坚持高标准、严要求，确保建议办理回复到位。

（三）加强协调，注重实效

在办理过程中，要求主办科室立足实际，注重把人大代表提出的好思路、好建议、好措施落实应用到具体工作中，促进卫生健康工作的不断提升。

三、办理情况

市卫生健康局在办理建议答复过程中态度诚恳、紧扣主题、压实责任、措施具体、说理有据，不论是基本能解决还是需要逐步解决或者是因为客观原因暂时不能解决的问题，都争取让人大代表满意，让广大群众满意。

建议94号《关于基层门诊（村卫生室医疗减免政策群众得不到有效受益的建议》已完成答复。人大代表从进一步优化医改政策、村医生队伍建设、医疗条件、提高医务人员的收入水平、丰富药品种类、加强药店药品零售价格的监管及控制等方面提出了很好的意见和建议，我局紧紧围绕人大代表的要求就如何开展和加强上述几方面工作给予了详细答复，也提出了下一步具体工作措施和落实情况。人大代表对我局面商过程、面商结果、答复内容表示满意。

四、存在的困难和问题

涉及多部门共同参与完成的建议，虽然我局是主办部门，但是在办理过程中，完全解决代表提出的建议仍存在一定困难，答复内容与代表的期望可能存在一定差距。

五、下步工作计划

今年我局承办的人大代表建议，与当前人民群众卫生需求十分吻合，在下步工作中，我局将认真履行政府部门职责，让人大代表满意、让广大人民群众满意。一是坚持把解决人民群众关心的实际问题作为卫生健康工作的出发点和落脚点，虚心接受人大代表和人民群众的批评和监督，积极采纳代表提出的建议，从“改善民生，惠及百姓”出发，让人民群众得到更多、更好的实惠。二是积极主动作为，发挥好部门作用，多方协调，切实解决当前基层存在的难点，打通卫生健康服务“最后一公里”，提高群众的满意度和获得感。

                                                                                     楚雄市卫生健康局

                                                                                       2022年10月29日