本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）要求，由楚雄市人力资源和社会保障局负责编制。年报中所列数据的统计时间为2020年1月1日至2020年12月31日，年报公开发布在楚雄市人民政府网站（http://www.cxs.gov.cn/info/6715/212648.htm）。如对年报有疑问，请与楚雄市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：楚雄市自强路4号，电话：0878-6550111，传真：0878-6550112，邮编：675000）

一、总体情况

（一）加大人大代表建议、政协委员提案办理结果公开力度。2020年共办理人大代表建议案4件、政协委员提案7件，在办结后，市人社局及时将答复意见在市人民政府网站公开，在政务公开工作中，市人社局进行保密性审查，杜绝涉密内容以及个人信息泄露。

（二）加大重点民生领域信息公开。今年因受疫情影响，以全面落实“六稳”、“六保”任务，为民办实事抓落实为重点，突出做好享受暂时性生产经营困难企业稳岗返还企业名单公示、失业保险稳岗补贴企业名单公示、创业担保贷款申请人员公示、贫困劳动力外出务工奖补人员公示、就业扶贫车间吸纳贫困劳动力就业奖补公示、贫困劳动力一次性创业补贴公示、企业一次性吸纳高校毕业生就业补贴公示、失业保险支持参保职工提升职业技能补贴公示、工伤认定公示、病退及特殊工种提前退休人员公示、农民工工资支付情况及退还农民工工资保障金公示等重点民生领域信息公开，2020年通过就业创业信息栏目和部门文件栏目共计公开重点民生领域信息153条（其中规范性文件3条、政策解读5条），无本部门制定政策，楚雄市人社局通过市政府门户网站发布的政策及政策解读均来自省人社厅、州人社局官方网站，楚雄市人社局作为基层单位，基本上遵照执行上级政策。同时今年楚雄市首次启动机关事业单位公开选调工作和面向全国择优引进急需紧缺专业性硕士以上学历人才，时时处处体现“公开、公平、公正”原则，通过网站向社会发布大量招考信息，企事业单位人员招聘信息专栏公开机关事业企业单位招考（聘）信息23条，财政预决算公开专栏公开部门预决算信息2条，行政执法信息栏目主动公开劳动监察行政处罚案件9件，行政执法事项1条。

（三）组织机构栏目公开规范性文件《中共楚雄市人力资源和社会保障局委员会关于调整党政领导班子成员分工的通知》（楚市人社党通【2020】4号）。

（四）行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况。

楚雄市人力资源和社会保障局2020年无依申请公开情况。

（五）因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

楚雄市人力资源和社会保障局2020年无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在公民敏感信息泄露问题

2020年4月16日《楚雄市人民政府办公室关于3月份市人民政府网站和政务新媒体监测情况的通报》指出，楚雄市人力资源和社会保障局发布信息时出现公民敏感信息泄露，经楚雄市人力资源和社会保障局自查，发现行政执法信息公开栏目有4条行政处罚事项结果公开暴露公民信息号码，立即整改，用星号替代公民出生年月日号码。楚雄市人力资源和社会保障局将认真汲取经验教训，在以后的政府网站维护、政务公开工作中，做到强化敏感信息监管，网站上发布信息特别是公示、公告时，不发布公民信息号码、家庭住址（门牌号）、卡号、出生日期、联系方式（电话号码、电子邮箱）、病历（病因）、财产状况、社会关系、生活经历、身体缺陷（残疾类别）、婚恋、计生措施、孕情等法律法规规定未经本人同意不得对外公开的个人信息。对公民信息号码、家庭详细住址及联系电话等个人信息行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的就予以技术性遮挡或隐藏。

（二）存在栏目信息更新不及时问题

2020年6月18日《楚雄市人民政府办公室关于4至5月市人民政府网站和政务新媒体监测情况的通报》指出：楚雄市人力资源和社会保障局负责的企事业单位人员信息栏目更新不及时，最后更新日期为3月3日。楚雄市人力资源和社会保障局立即于当日6月18日更新，主要因平时业务繁杂而疏漏。楚雄市人力资源和社会保障局将认真汲取经验教训，在以后的政府网站维护、政务公开工作中，做到强化信息审核，严把信息源头关，做好发布信息内容准确性的核查、核对，杜绝错漏信息的上传发布，严防栏目更新不及时和失泄密及政务舆情发生。

（三）信息发布存在错漏问题

1、2020年3月11日《楚雄市人民政府办公室关于1至2月市人民政府网站和政务新媒体监测情况的通报》指出，楚雄市人力资源和社会保障局发布楚雄市人力资源市场疫情期间楚雄市重点企业招聘用工信息2020年第2期出现一个错词，“民族”误写成“名 族”，被州政府办公室通报。

2、2020年10月30日《楚雄市人民政府办公室关于6至9月市人民政府网站和政务新媒体监测情况的通报》指出，楚雄市人力资源和社会保障局发布《楚雄市2020年贫困劳动力外出务工奖补人员公示名单（第四批）》信息中将“广西壮族自治区百色市”表述为“广西壮族自治区白色市”，被州政府办公室通报。

楚雄市人力资源和社会保障局将认真汲取经验教训，在以后的政府网站维护、政务公开工作中，做到强化信息审核，严把信息源头关，做好发布信息内容准确性的核查、核对，杜绝错漏信息的上传发布，严防政务舆情发生。

六、其他需要报告的事项

1、认真做好12345政府热线、书记市长信箱等网民留言办理工作，共高质量办理市长信箱45件、书记信箱14件，12345政府热线208件，96128热线3件，州政府网站群在线解答系统（公众参与）栏目网民留言3件，云南信访信息系统办理各种渠道信访件102件，含人民网地方领导留言板群众留言11件，办结率100%。针对《楚雄市人民政府办公室关于2020年4至5月12345政府热线运行情况通报》中指出“楚雄市人力资源和社会保障局办理的YNCX2020040801175791号工单踩点办理、超时逾期办理回复”，经认真查询，此件工单为李坤林咨询留学生就业创业相关扶持政策的信访件，在办结时限点踩点办理，导致超时几分钟办结。市人社局将吸取此次深刻经验教训，提前筹划、提前回复，不在办结时限点抢时办理回复。

2、楚雄市人力资源和社会保障局无政务新媒体。

3、2020年，楚雄市人力资源和社会保障局未发生收取信息处理费的情况。