楚雄市人力资源和社会保障局关于印发全面推进基层政务公开标准化规范化工作细化方案的通知

局机关各科室、局属各单位：

为进一步推动政务公开标准化规范化，提升政务公开服务水平，根据《楚雄市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》（楚市政通〔2020〕23号）要求，现将《楚雄市人力资源和社会保障局全面推进基层政务公开标准化规范化工作细化方案》印发给你们，请认真组织实施并抓好落实。

（此件公开发布）

楚雄市人力资源和社会保障局

2023年3月1日

楚雄市人力资源和社会保障局全面推进基层政务公开标准化规范化工作细化方案

为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（国办发〔2019〕54号）精神和云南省人民政府办公厅《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》（云政办发〔2020〕33号）、《楚雄州人民政府办公室关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施意见》（楚政办通〔2020〕23号）、《楚雄市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》（楚市政通〔2020〕23号）要求，全面推进楚雄市人力资源和社会保障局政务公开标准化规范化工作，全面提升局治理能力现代化，结合我局实际，制定实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记考察云南重要讲话精神和党中央、国务院和省、州党委政府关于全面推进政务公开工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，坚持标准引领、需求导向、依法依规、改革创新，着力加强基层政务公开标准化规范化建设，全面推进基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动基层政务公开全覆盖，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，不断增强政府公信力执行力、深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设。

（二）工作目标

2020年，对照国务院部门制定的26个试点领域标准指引，编制完成楚雄市人力资源和社会保障局就业、社会保险领域基层政务公开标准目录，政务公开制度持续健全完善，组织保障更加坚强有力。

2021年，进一步健全拓宽政务公开载体和渠道，使政务公开渠道更加丰富多元、规范有序，基层政府信息公开、重要政策解读回应、行政决策公众参与、办事服务公开标准化水平明显提升。

2022年，根据国务院部门印发的26个试点领域外的其他领域标准编制并纳入楚雄市人力资源和社会保障局政务公开事项标准目录，楚雄市人力资源和社会保障局政务公开标准化目录体系更加科学全面，基层政务公开标准化规范化水平进一步提升。公开随意性大、公开内容质量不高、解读回应不到位、公开平台不规范等问题得到有效解决。

2023年，基本建成覆盖基层行政权力运行全过程和政务服务全流程的统一的楚雄市人力资源和社会保障局基层政务公开标准体系，基层政务公开标准化规范化水平大幅提高，形成体系完备、制度健全、平台规范、队伍专业、保障有力的基层政务公开新格局，全市政务公开工作整体迈上新台阶。

二、主要任务

（一）推进政务公开标准化规范化贯穿基层行政权力运行全过程和政务服务全流程

1.全面编制政务公开事项标准目录。公共就业和人才服务中心、社保中心按照就业、社会保险领域基层政务公开标准指引，结合部门权责清单和公共服务事项清单，按照“应公开、尽公开”的原则，全面梳理细化权力运行和政务服务全环节产生的政府信息，按照国务院重点领域基层政务公开标准目录样式，完成就业、社会保险领域政务公开事项标准目录编制。目录至少包括公开事项的名称、内容、依据、时限、主体、方式、渠道、公开对象等要素。编制目录要因地制宜、实事求是，动态管理、及时更新，能够体现行业领域特点，避免公开事项及标准“一刀切”。

2.推进办事服务公开标准化和信息获取便利化。局属各中心、科室要立足直接服务人民群众的实际，统筹推进实体政务大厅、政府网站、政务新媒体线上线下联通、数据互联共享，多渠道全面准确发布办事服务事项清单、办事指南、办事流程、办事机构、办理进度、办理结果和常见问题、监督举报方式等信息，让数据多跑路、群众少跑腿。推行办事服务一次告知、信息主动精准推送等工作方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。以为企业和群众“办好一件事” 为标准，认真梳理各类上下游相关联的办事服务事项，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总编制“办事一本通”，并向社会公开，最大限度利企便民。

（二）健全完善政务公开工作机制

1. 健全政府信息全链条管理制度。局属各中心、科室文件起草时要准确标识公文公开属性，一般为“此件公开发布”、“此件删减后公开”、“此件依申请公开”、“此件不公开”等4种类型中的1种，并作规范标识。局属各中心、科室要加强主动公开政府信息的标准化管理，将应当主动公开的政府信息按程序严格审核后，在市人民政府网站集中发布，确保主动公开政府信息内容准确、更新及时、方便查询。健全政府信息动态调整机制，每年度要对不予公开的政府信息进行评估，对因情势变化可以公开的政府信息应当公开，对失效政府信息进行清理规范，及时公开清理结果。

2. 完善依申请公开工作规程。局办公室要认真履行政府信息依申请公开职责，按照“谁收到、谁处理”的原则办理，编制依申请公开工作流程图，健全完善政府信息公开申请的接收、登记、审核、办理、答复、归档等内部工作制度，畅通信函、传真、当面提交、互联网等多种政府信息公开申请渠道，公开受理机构的名称、办公地址、办公时间、邮政编码、联系电话、传真号码、互联网联系方式等信息并及时更新。依法依规开展政府信息依申请公开工作，推动依申请公开答复标准化、规范化。完善政府信息依申请公开保密审查机制，规范审查程序，落实审查责任。

3. 健全重要政策解读工作机制。局属各中心、科室要及

时传递党和国家相关政策，准确解读本地贯彻执行措施。坚持“谁起草、谁解读”的原则，认真落实政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署工作机制，充分运用市人民政府网站、政务新媒体、新闻发布会等多种渠道和简明问答、案例说明、图表图解、视频动漫等群众喜闻乐见的展现形式，对涉及群众切身利益、影响市场预期等重要政策进行解读，并确保解读材料于政策文件公开后3个工作日内在政府网站、政务新媒体和其他公开载体发布。

4. 健全政务舆情回应工作机制。局属各中心、各科室要按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，健全政务舆情收集、研判、报送、处置、回应和督办机制。针对政策实施和重大项目推进过程中出现的误解质疑，以及群众关心、媒体关注的热点问题，要依法依规明确回应主体，充分利用市人民政府网站和政务新媒体网络传播速度快、受众面广、互动性强的优势，按程序及时发布权威信息，解疑释惑、正确引导、凝聚共识。针对重大政务舆情，要建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关新闻媒体和网站的沟通联系，着力提高回应的及时性、针对性和有效性。

（三）规范建设基层政务公开载体和渠道

1. 发挥政府网站政务公开第一平台作用。公共就业和人才服务中心、社保中心按照就业、社会保险领域基层政务公开标准目录，做到目录中所有主动公开事项都进行公开，并具备便捷的信息检索和下载服务功能，开设统一的互动交流入口和在线办事入口，整合有关信息资源和数据，便利企业和群众获取信息、了解政策和网上办事。

2. 强化政务新媒体的“政务发布”平台属性。局属各中心、科室要把政务新媒体作为发布权威政府信息、突发公共事件信息和回应引导政务舆情的重要平台，突出“政务”定位，重点推送就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系协调等方面的重要政策文件信息和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息，不断扩大政府信息的传播力和影响力。

3. 积极拓宽基层政务公开渠道。局属各中心、科室要根据实际情况拓展政务公开渠道，将政务公开的触角延伸到基层末端，综合利用农村（社区）信息公示栏、电视、广播、大喇叭等媒介和渠道发布政府信息，方便群众查询获取。依托市、乡两级政务服务大厅、为民服务中心等服务事项集中的窗口单位等公共服务单位，设立政务公开专区，做到统一标识、统一设施、统一功能、统一管理，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，让企业和群众办事更明白、更便捷。

三、保障措施

（一）加强组织领导。局主要负责人是楚雄市人力资源和社会保障局全面推进基层政务公开标准化规范化工作第一责任人，要切实担负主体责任，认真部署、做好检查督促。要制定本单位推进基层政务公开标准化规范化的细化方案、协调联动机制，强化经费保障，精心组织实施，形成全局推进基层政务公开标准化规范化的工作合力。

（二）加强队伍建设。楚雄市人力资源和社会保障局要强化工作责任落实，确保基层政务公开工作有机构承担、有专人负责。政务公开工作人员要加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养。

（三）接受监督检查。市政府办公室把推进基层政务公开标准化规范化情况作为评价政务公开工作成效的重要内容，列入年度政务公开绩效考核。局办公室于每年年底准备资料接受全市基层政府推进政务公开标准化规范化工作的监督检查，确保各项工作有序推进，取得实效。

附件：就业、社会保险领域基层政务公开标准目录