楚雄市信访局2024年“三服务”清单

序号	服务事项	具体内容
1	加强基层治理	1.认真落实《信访工作条例》、全力推进信访工作法治化，细化完善预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”业务标准和操作规程，持续压紧压实信访工作责任，依法规范信访工作行为和群众信访行为；2.坚持和发展新时代“枫桥经验”，压实属地管理责任，强化源头治理化解信访问题，提高及时就地解决信访问题、化解矛盾纠纷的质效。
2	优化营商环境	1.立足部门职能职责，切实为企业解决困难，督促办好涉及企业的信访事项，优化营商环境，服务企业；2.组织党员干部认真学习和落实服务优化营商环境的政策要求，推动形成“人人都是营商环境”的良好氛围。
3	维护群众合理诉求	弘扬“四下基层”优良作风，推动领导干部接访下访，充分发挥信访工作联席会议作用，拓展延伸社会力量参与信访工作的制度化渠道，不断完善源头排查、风险评估、多元化解等工作机制，化解一批群众关心、关注的民生领域信访问题，信访事项及时受理率、按期答复率达100%。
4	做好乡村振兴定点帮扶工作	1.扛稳压实帮扶工作责任，加强对接联系服务工作力度，完善干部挂包联系制度，组织好全体干部职工继续挂包联系脱贫户工作，做到脱贫不脱钩，挂包不断档，帮扶不歇止；2.积极为挂包联系村委会争取项目建设支持和产业扶持，进一步带动农村居民发展产业、增收致富，帮助协调帮扶村完善基础设施建设，促进美丽乡村建设。