楚雄市第十届人民代表大会第三次会议代表建议、批评和意见办理情况报告

——2024年1月19日在楚雄市第十届人民代表大会第四次会议上

各位代表：

现将市人民政府办理楚雄市第十届人民代表大会第三次会议代表建议、批评和意见（简称“建议”）工作情况报告如下。

一、2023年代表建议办理情况

楚雄市第十届人民代表大会第三次会议上，各位代表认真履职，积极议政督政，以高度的政治责任感和认真负责的态度，对政府工作和楚雄市经济社会发展提出了许多宝贵的意见建议。市人民政府共收到市人大常委会交办的建议267件，代表意见建议主要涉及农业农村、道路交通、城市建设、市政管理、社会保障等群众关心关注的热点问题。从反馈情况看，代表所提意见建议已解决或基本解决的148件，占55.43％；正在争取解决或列入计划解决的76件，占28.46％；因政策原因或目前条件限制，暂时解决不了，留作参考的43件，占16.11％。

二、2023年人大代表建议办理工作的主要做法

市人民政府高度重视人大代表建议办理工作，始终把代表满意不满意作为衡量和检验办理工作的重要标准，不断提升办理水平。

（一）加强领导，明确责任。市人民政府进一步健全完善了“主要领导交办、分管领导领办、责任部门承办、督查室督办”的工作机制，强化办理责任，加强办理工作督导，不断提升办理水平。市两会结束后，市人民政府第一时间召开政府全会，对办理工作提出具体要求，切实把办理工作纳入重要议事日程。同时，市人民政府对交办的代表建议进行了专题研究，精心组织梳理归类，印发了《关于认真做好2023年人大代表议案建议和政协提案办理工作的通知》，明确了牵头领导和承办部门，及时召开交办会，对建议办理工作进行集中交办，做到了任务清、责任明、措施实。在办理过程中，对涉及政府决策的重要意见建议，主要领导亲自过问、亲自研究办理，主持召开专题会议，推动解决面上重大问题。市人民政府常务会议多次研究办理工作相关事项，市人民政府班子成员坚持以上率下，发挥“头雁效应”，对各自分管领域的办理工作进行安排部署，带队实地调研，协调解决具体问题，推动办理工作取得实效。

（二）用心办理，加强沟通。各承办部门坚持“办前沟通交流、办时征询反馈、办后跟踪督办”的原则，坚决杜绝文来文往、流于形式的办理方式，采取邀请代表现场指导、召开建议办理座谈会、电话征求意见等方式，及时与代表交流互动，让代表参与办理过程，确保办理工作在监督下进行。对已经办理和正在办理的，第一时间向代表反馈落实情况，了解代表的新想法、新要求，并及时调整工作方案；对一些因受条件限制，暂时不能办理的意见建议，及时向代表作出解释，取得代表的理解或认可后再进行答复，以高度的责任感提高代表对市人民政府工作的信任感、获得感。

（三）强化督办，提高质量。市人民政府将跟踪督办工作贯穿办理工作始终。市人民政府主要领导、分管领导听取建议办理情况，及时发现和解决办理工作中的困难问题，督促分管联系部门全力做好办理工作，高位推动办理工作由“答复型”向“落实型”转变；市政府办公室紧扣市委市人民政府主要领导“认真办理并抓好督查督办工作”批示要求，积极与承办单位对接，在落实责任、研究梳理建议内容、制定办理方案、组织主协办单位等方面开展督促指导；年初将办理工作列入全市2023年督查检查考核计划，列入大比拼考核事项，定期和不定期采取电话催办、联系承办单位询问进展情况、加强主协办单位沟通联系、实地督办、对承办量较大和“热点”“难点”问题较集中的部分承办单位进行检查抽查，跟踪办理进度及成效，将督办贯穿于办理工作始终，倒逼责任落实，推动办理工作提质增效。

三、存在的问题和下步工作意见

各位代表，在市人大的监督指导下，在市人大代表的参与支持下，通过各承办单位的共同努力，完成了2023年代表建议办理工作。通过对建议的办理，解决了一批人民群众关切的问题，促进了市人民政府的科学决策和各项工作的高效开展，也加强了政府与代表之间的沟通，密切了政府与人民群众的联系。但是，我们也深知办理工作与新形势的要求和人大代表的期望相比，还有一定差距。有些意见建议提出的意图非常好，但由于受政策、资金等方面制约，暂时还不能办理。对此，市人民政府表示歉意，并将继续加大工作力度，主动加强对接，确保代表了解意见建议办理最新进展和成效。在今后的办理工作中，市人民政府将持续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平总书记考察云南重要讲话精神为“纲”和“魂”，认真落实上级党委、政府的决策部署，坚定信心，振奋精神，真抓实干，更加自觉地接受市人大的监督，继续坚持代表主体地位，努力提高服务保障水平，创新办理工作机制，着力解决群众关心关注的热点难点问题，努力为人民群众办更多的实事、好事，让代表满意，让人民满意。