八角镇：接访下访纾民困 五年积案终清零

八角镇：接访下访纾民困 五年积案终清零

信访工作是体察民情、倾听民声、化解民忧的重要渠道，是夯实基层治理、凝聚民心民意的关键载体。近年来，八角镇牢牢把握以人民为中心的发展理念，严格落实领导干部接访下访、包案化解工作机制，坚持重心下移、关口前移，主动深入一线倾听群众诉求、破解矛盾难题，全力将矛盾化解在基层、问题解决在萌芽。近日，一桩历时五年的水库修建补偿信访积案得到彻底化解，群众专程送来锦旗，由衷点赞八角镇党委、政府攻坚克难、实干为民的责任担当。

溯源析因找准症结，厘清陈年积案堵点

本次信访积案源自八角镇葫芦箐小（二）型水库建设工程。该项目于2021年顺利竣工，建设期间因工程施工需要，征用了辖区群众部分山林与土地。按照相关政策标准，群众应享受对应征地补偿。但受项目征地补偿流程复杂、补偿标准界定存在争议等多重因素影响，相关补偿事宜迟迟未能落地落实。

五年来，涉事群众多次反映诉求，但问题始终未能彻底解决，长年累月形成信访积案，既损害了群众的合法切身权益，也成为影响辖区基层治理效能、制约乡村和谐稳定的突出短板。

靶向攻坚精准施策，闭环推进案结事了

该积案时间跨度长、涉及环节多、政策专业性强，涵盖项目审批、资金拨付、政策界定等多项重点工作。为切实回应群众关切、彻底破解遗留难题，八角镇党委书记主动扛责、靠前指挥，牵头组建专项攻坚工作组，逐级对接上级主管部门，逐条梳理政策依据、细化补偿标准、捋顺审批流程，精准锁定问题堵点、难点、痛点。

在积案化解全过程中，八角镇坚持法理相融、情理兼顾，做到依法处置、用心服务、用情沟通。一方面严格对标政策法规，规范完善项目手续，精准核定补偿标准，全力推动补偿资金落地，闭环推进问题整改落实；另一方面常态化开展入户走访沟通，耐心向群众宣讲政策、解读条款，实时同步工作进展，细致做好思想疏导，最大限度争取群众理解支持，有效打消群众疑虑。经过多方持续攻坚、协同发力，最终双方达成一致意见，这起搁置五年的信访积案圆满办结、彻底清零。

实干为民深耕治理，厚植基层民生底色

一面锦旗，一份认可，一份担当。此次积案的成功化解，既是群众对八角镇信访工作的充分肯定，也是该镇深耕基层治理、用心用情为民办实事的生动缩影。

今年以来，八角镇持续健全信访治理工作体系，常态化推进领导干部接访下访、包案督访，推动镇村工作力量下沉一线、扎根群众，主动排查矛盾、主动回应诉求、主动化解纠纷。全镇累计进村入户接访8次，现场调处各类矛盾纠纷53件，信访事项办结率达100%。全镇信访工作人员始终坚守为民初心，耐心倾听群众呼声、精准解读惠民政策、高效调处矛盾纠纷，以务实举措回应群众急难愁盼，扎实推动实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理格局。

下一步，八角镇将持续抓实抓细新时代信访工作，不断完善接访下访、积案攻坚、闭环化解工作机制，常态化下沉基层摸排隐患、纾解民困、化解矛盾。始终聚焦群众所思所想所盼，以过硬作风、精准举措、暖心服务高效处置群众合理诉求，常态化清零信访存量、化解矛盾增量，持续擦亮基层治理为民底色，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力守护辖区社会和谐稳定大局。