以家庭之“和”筑社会之“安”--楚雄市新村镇妇联开展婚姻家庭矛盾纠纷模拟调解活动

为进一步提升婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作的专业化、规范化水平，夯实平安建设基础，践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，继续发挥桥梁纽带作用，深耕婚姻家庭矛盾调解一线。新村镇妇联10月27日开展婚姻家庭矛盾纠纷模拟调解活动，通过“现场模拟+普法解读+技巧提炼”的沉浸式教学模式，为干部职工带来了一场知识与技能的“及时雨”。

沉浸式模拟：在“真情实景”中锤炼调解本领。精心设计了多个高发性案例，高度还原真实案例情景模拟，将传统的理论灌输变为身临其境的角色扮演，精心选取了当前婚姻家庭中的典型纠纷案例：“全职妈妈权益保障”“子女教育观念冲突”“婚后彩礼返还争议”以及“家庭暴力应对”等热点难点问题，场景设定直面现实痛点。参与者们分别扮演夫妻双方、亲属，全身心投入角色，构成了一个个鲜活的调解现场。这种沉浸式体验，不仅让参与者切身感受到矛盾各方的复杂心境，也直观地看到了调解过程中容易出现的误区：如何应对突发情绪？如何打破沟通僵局？每一个细节都成为大家剖析与反思的鲜活教材，为后续的学习提升提供了最直接的素材。

精准化普法：为和谐家庭锚定“法律准星”。在模拟调解结束后，培训进入关键的普法点睛阶段。资深的法律顾问，会按下“暂停键”，结合模拟案例进行精准的法律解读。紧紧围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国反家庭暴力法》等法律法规，重点讲解婚姻家庭中常见的财产纠纷，抚养赡养，家庭暴力等问题，明确妇女儿童合法权益及维权途径，重点强调《中华人民共和国反家庭暴力法》，详细讲解人身安全保护令的申请流程和强制作用。通过边调解边普法的方式，剖析婚姻矛盾产生的原因及后果，强调沟通协商的重要性，并介绍调解流程和救济渠道，鼓励群众通过合法途径解决矛盾纠纷。

实用技巧赋能：从“知”到“治”的艺术升华。有了法律的“硬支撑”，更需要调解的“软智慧”，主调员带着全体培训人员回顾模拟视频，逐帧分析，聚焦调解“五步法”进行调解技巧的提炼与升华。从如何对当事人进行情绪疏导、建立信任到梳理焦点、界定问题将模糊的抱怨转化为清晰、可协商的具体问题。从引导当事人换位思考，寻求利益到共创方案，评估选择，将想法转化为具体、可操作的条款。最终达成共识、固化成果，形成具有约束力的调解协议。这些源于实践、高于实践的技巧，被系统性地总结出来，变成了可以随身携带的“工具包”。为调解工作提供了清晰的路线图，使调解员能够有计划、有步骤地引导当事人从情绪的对立走向理性的合作，最终实现案结、事了、人和。

此次活动通过“场景—法律—技巧”的闭环设计，成功地让干部职工实现了从“知理”到“善治”的跨越。让大家在处理复杂家庭矛盾的思路更清了，底气更足了，方法也更活了。下一步，新村镇妇联将坚决扛起责任，当好婚姻家庭和谐的“守护者”，筑牢“前沿阵地”，打造专业的巾帼志愿调解服务队伍，传播“和谐家风”。从源头减少婚姻家庭矛盾纠纷的产生，让千家万户在法治的阳光下更加和睦幸福。为平安新村，法治新村建设贡献巾帼力量。