苍岭镇激发活力 强调“六”字调解

苍岭镇把人民调解工作作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的主阵地，深挖人民调解工作潜力、激发“三调联动”活力、强调“六”字调解，持续开创人民调解工作新局面，

苍岭司法所充分发挥道德感化引导作用，在工作中做到“志不求易、事不避难”的原则，在长期的调解实践中，总结形成了以“听”“勤”“和”“情”“法”“访”的“六”字调解法。助力人民调解工作提质增效。

“听”即全面倾听。认真听取申请人的纠纷事实，听被申请人的辩护理由，不偏听、偏信，客观分析、抽丝剥茧地找出纠纷的原因和争执的焦点。

“勤”即嘴勤脚勤。采取走访调查的方式，深入了解纠纷的事实、成因、背景等因素，梳理纠纷脉络，为化解矛盾纠纷奠定坚实基础。

“和”即和谐、和美、和睦。把社会和谐、群众和美、家庭和睦作为工作目标，以“和”为灵魂，全面做好调解工作。

“情”即真情、感情、亲情、共情。用真情取得信任，用感情调解矛盾，用亲情关心生活，用共情取得当事人亲友参与，促进双方和解达成。

“法”即找法、用法、释法、宣法、守法。找准双方当事人的利益点，把案件涉及的法律法规和政策，对当事人讲深、讲透、讲具体，做到调解一件，宣传一次，教育一片，提高群众知法、懂法和守法意识。

“访”即相遇偶访、上门走访、电话回访、微信询访、值班约访、随机抽访。针对调解的矛盾纠纷案件，通过电话、上门、微信等形式进行全面回访，了解调解协议履行情况，记录双方意见和建议，确保矛盾纠纷不反弹，切实提高群众满意度。

通过“六”字调解，形成苍岭司法行政服务群众、化解矛盾纠纷的一道亮丽风景线，真正把司法所建成服务保障和改善民生、促进社会公平正义、维护社会和谐稳定的“基层堡垒”。

苍岭司法所按照“以法筑诚、信和为民”工作理念，把村居法律顾问工作与人民调解工作深度融合，将法律顾问列为镇、村、组三级人民调委会成员或特聘顾问。依托智慧民调系统，法律顾问与村调委会形成工作合力，着力构建“法律顾问+人民调解”的良性互动局面。自2024年以来，镇、村法律顾问累计参与调解矛盾纠纷22件，调解成功率99%以上，无一件转入诉讼程序。以扎实的工作切实维护了基层的平安和谐稳定。