子午镇：“微网格”深耕基层治理，织密民生“幸福网”

在子午镇的街头巷尾，活跃着一支扎根基层的“解铃人”队伍——微网格员。他们不仅是综治中心深入群众的“神经末梢”，更是践行“民有所呼，我有所应”的一线力量，他们以脚步丈量民情、用真情化解矛盾，从四个维度发力，推动基层矛盾调解实现“零距离沟通、有温度化解”，不断为基层治理注入新动能。

前置感知筑防线，织就全域“民情网”。依托镇、村、组、微网格四级管理体系，综治中心科学划分出280个网格和967个微网格，实现管理无盲区、责任落到人。微网格员凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，在日常巡查中主动排查矛盾隐患，并依据分类排查指南识别风险，发现纠纷后严格执行“发现-交办-调解-回访”闭环流程，建立台账、动态跟踪，确保“小事就地解决、大事协同化解”。综治中心通过“一平台”集成受理群众诉求，“一层楼”协同调解，实现便捷高效解纷，切实筑牢了基层稳定的第一道防线。

分级处置提效能，打造闭环“解纷链”。根据矛盾类型和复杂程度，建立分级调处机制：一般纠纷由微网格员第一时间介入，引导协商、快速化解；复杂矛盾如土地争议，由网格员与村干部联动调处，必要时组织多方力量共同参与；重大风险隐患或易激化矛盾，迅速启动上报程序，统筹法律顾问、镇调委会等专业资源，源头治理、综合施策，切实防止纠纷升级，维护社会稳定。

激励赋能强根基，激活治理“细胞群”。子午镇持续优化微网格员管理机制，建立“以奖代补、以案定补”的奖励机制，持续激发基层治理活力。一是推行“以件计补”。微网格员上报矛盾纠纷事件，按低、中、高风险等级，可分别获得10元、20元、30元/件的补助。每月申报材料经村级初审、镇级复核并公示3天无异议后，按季度发放至个人账户。二是实行“年终考核补助”。各村结合实际制定考核方案，明确“优秀”“良好”等次补助标准，经村民（代表）会议通过并报镇党委备案后执行，年度考核不合格者不享受补助。镇级每年开展“金牌调解员”评选，并给予奖励，充分发挥示范引领作用。此外，综治中心每季度组织业务培训，提升微网格员在政策法律、沟通调解、应急处理等方面的能力，增强其专业素养和工作信心。

实干笃行见成效，网格托起“大平安”。微网格机制运行以来，子午镇矛盾纠纷调解率达100%，成功化解率达97%以上，“有纠纷先调解”日益成为群众共识，“无讼零访”村组持续增加，真正实现“矛盾不出镇、风险不扩散”。下一步，子午镇将进一步拓展培训内容，引入法律、心理等专业支持，增强微网格员应对婚姻家事、财产权益等复杂纠纷的能力，持续夯实基层治理根基。

微网格员用真情贴近民心，以实干赢得信任。他们不仅是政策下达的“桥梁”，更是百姓身边的“知己”，为平安子午、法治子午、和谐子午建设持续贡献有温度、有力量的基层实践。