东瓜镇抓实矛盾纠纷排查调处工作

为进一步维护稳定和发展的良好局面，东瓜镇快速行动，多措并举抓实矛盾纠纷排查调处工作。

一是一线工作法了解实情。通过领导干部大接访、12345热线反馈、网格员一线排查、镇村干部深入村组了解等渠道，对家庭矛盾、邻里纠纷、征地拆迁等各类矛盾纠纷隐患和精神障碍者进行了广泛摸排，充分了解实情。2022年一季度领导干部大接访共接待来访群众39批74人，解决来访群众反映问题39个，回复12345热线诉求112件，排查矛盾纠纷123件，精神障碍者6名。

二是项目工作法跟踪落实。针对排摸出的矛盾纠纷隐患和群众合理诉求，按照矛盾纠纷排查风险等级评估情况，在建立台账的基础上，采取现场调处、现场办理的方式，及时解决调处，努力做到小纠纷不推诿、不拖延、不留隐患。对排查出的征地拆迁安置等较复杂的历史遗留问题，由镇党委统筹，协调镇综治办、派出所、司法所、村（社区）积极疏导化解。对排查出的6名存在风险隐患的精神障碍者，积极与家属沟通对接，全部送至阳光医院进行康复治疗。

三是典型引路法强化教育。将法治宣传教育作为新时代文明实践活动重点典型项目，整合镇司法所、派出所、综治办、市场监管所、文化和旅游广播电视体育服务中心、妇联、创文办、社区共驻共建单位等力量，定期集中深入村（社区）宣讲与婚恋纠纷等较密切的《婚姻法》等法律法规及典型案例，耐心引导群众合理表达诉求，强化宣传教育，有效避免了矛盾复杂化。同时，对已调处的矛盾纠纷，通过当事人见面、电话交流等形式进行跟踪回访，充分掌握当事人思想动态，进一步从源头上消除了不稳定因素，有效维护了全镇和谐稳定大局。