楚雄市大地基乡“四个着力”推进示范型退役军人服务站创建

大地基乡深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要指示批示精神，按照省、州、市关于开展示范型退役军人服务站创建的工作要求，紧密结合乡情着力在组织机构、场所建设、信息建档、管理服务上下功夫，切实把退役军人服务站打造为退役军人服务之家，退役军人服务职能有效发挥，受到了广大退役军人的一致欢迎和好评。

一是着力组织机构建设，配置规格高、力量强。按照组织机构健全，人员经费保障到位的要求，成立以党委、政府主要领导为组长，分管领导为副组长，相关职能站所负责人和各村委会书记为成员的退役军人服务工作领导小组，领导小组配置规格高。同时，对乡村两级退役军人服务站工作人员进行调整充实，乡级站站长由党委书记兼任，配备2名工作人员，选配武装、信访干部协同参与退役军人服务工作；村级站站长由村党总支书记兼任，并选配1名政治素质好、业务能力强的专职工作人员，在人员配置上力量强。

二是着力服务场所建设，做到规范化、统一化。按照“四室、三板、两牌、一岗”的建设思路，分别设立退役军人服务办公室、退役军人服务窗口、退役军人来访接待室、退役军人服务活动室“四室”；上墙组织架构、服务流程、服务规范“三板”；公开岗位职责和服务承诺“两牌”；在优秀退役军人干部中选树退役军人模范示范岗“一岗”，在服务场所建设上做到规范化。同时，为各村级服务站落实办公场所，统一制作相关标牌和制度，配备规范化档案盒，做到乡村两级服务站建设一把尺子、一个样子、步调统一。

三是着力信息摸排建档，确保底数清、情况明。按照人员底数清、相关情况明的标准，积极组织乡村两级服务站工作人员开展业务培训，提升工作人员整体业务水平。集中时间和力量对全乡227名退役军人进行全覆盖入户走访，对退役军人的从军历程、安置情况、身体状况、思想动态、产业发展、经济收支及家庭成员情况进行全面调查核实，并逐一登记造册。从思想教育、帮扶援助、权益维护、就业创业、保障措施五个方面进行建档，确保退役军人信息详实准确。同时，建立退役军人联络员和信息员制度，确保思想动态一手掌握、帮扶援助有方向，权益维护有保障。

四是着力服务职能拓展，实现全方位、一站式。按照“热情、文明、依法、负责”的服务思路，在退役军人服务窗口推行首问、首办责任制和“六个一”工作法。找准退役军人服务站工作人员定位，做退役军人的娘家人，在服务窗口推行一张笑脸相迎、一声问候相询、一杯热水暖心、一把椅子请坐、一站服务到位、事项一办到底的“六个一”服务承诺，不让退役军人在服务站坐冷板凳、吃闭门羹。落实首问、首办责任制，实行退役军人事项代办制度，主动为退役军人办理教育、医疗、就业、住房、养老、林权、土地各类事项，让退役军人在服务站感受到家的温暖，享受到家的便利。同时建立退役军人学习服务制度，定期组织退役军人开展政治理论教育、先进事迹报告、志愿服务、缅怀先烈、观看军味宣传片等活动，永葆退役军人退役不褪色、退役不退热的军人本色，营造军人是最尊崇职业的良好氛围。