楚雄市“四个有”落实伤残退役军人换证工作

为了打赢防疫攻坚战和抓好优抚对象服务工作，退役军人事务局严格贯彻各级党委政府疫情防控的决策部署和省厅、州局关于做好伤残退役军人换证工作要求，坚持“一手抓防疫，一手保服务”两不误思路，落实“四个有”推动换证工作。

一是心中有责。以100%完成任务为目标，采用拨打伤残人员电话、发短信、加微信、建立邮箱等多种方式相结合，想方设法拓宽联系渠道，确保将每一位退役伤残军人换证落实落地。二是处之有方。依据优抚系统、退役军人信息数据采集系统，形成“人员核查—数据分析—分类推进—整理总结”的方法体系，遇到问题及时沟通、及时解决，做到摸查到位、底数清楚，有序推进，精准、按时、保质、保量完成任务。三是语中有情。视换证对象为亲友，有礼有度询问情况，真心真意聆听问题，用心用情做好服务，做到快速全面掌握换证人员所有信息。四是行之有速。及时对接，相互协作，并指定专人督促乡镇退役军人服务站通过电话、短信、微信、电子邮箱核实情况、反馈情况，确保第一时间告知，第一时间落实，第一时间办理，确保全市243名退役伤残人员的换证工作圆满完成。