楚雄市政务服务管理局到中国（云南）自由贸易试验区昆明片区综合服务中心考察交流学习

为深入学习借鉴中国（云南）自由贸易试验区昆明 片区综合服务中心政务服务体系建设方面的优秀经验和做法，找准我市存在的不足和差距，不断提升市政务服务中心工作科学化、规范化管理水平，近日，楚雄市政务服务管理局党组书记、局长带领分管领导、相关科室人员一行到中国（云南）自由贸易试验区昆明 片区综合服务中心进行考察交流学习。

通过现场参观、工作汇报、交流探讨、收集资料等方式，考察组一行深入了解了中国（云南）自由贸易试验区昆明 片区综合服务中心的运行模式、管理机制、组织机构设置、人员编制、功能定位、软硬件建设、电子监察建设等方面的情况，进一步开阔了视野、借鉴了经验、找准了差距，达到了预期效果。

下一步，楚雄市政务服务管理局将做好学用结合，把中国（云南）自由贸易试验区昆明 片区综合服务中心的成功经验和典型做法运用到市政务服务中心大厅建设上，结合工作实际，一是加快数字政务建设步伐。将“智慧政务”建设项目列入楚雄市重大建设项目库，建立健全上下贯通、分级负责、协同联动的全市政务服务体系，推动更多政务服务“就近办”“自助办”，建成24小时“不打烊”服务区，并将集成式综合自助服务终端向村（社区）、园区、商场、楼宇和银行、邮政、电信网点等场所延伸，打造城市“15分钟办事圈”。二是推进“综窗”规范设置。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，构建形成综合窗口与专业窗口并存的“1+3”业务受理模式，负责综合窗口人员选派、接件、分发、出件，真正实现“一窗受理，综合服务”。三是加快推进“一件事一次办”。围绕企业和个人全生命周期重要阶段的办事需求，聚焦机制保障、流程再造、数字赋能，推行集成服务，稳步推进16个事项“一件事一次办”工作，及时总结不动产登记、二手房转移登记与水电气联动过户“一件事一次办”试点工作成效和经验，深化拓展“一件事一次办”事项范围，实现最大程度便民利企。

（楚雄市政务服务管理局 杨开栋）