2023年元旦、春节消费警示

    2023年元旦、春节期间，购物、聚会等消费将迎来新高峰，疫情防控也进入重点时段，为了让广大消费者度过一个平安、祥和的传统佳节，楚雄市消费者协会、楚雄市市场监督管理局发布元旦、春节消费警示，提醒广大消费者在做好新冠肺炎疫情防控的前提下，安全、理性、健康消费。

    一、购买冷链食品，注意防疫安全

近期，国外很多国家和地区新冠肺炎疫情依旧没有好转的迹象。在跨境运输过程中，冷链食品及外包装极有可能成为携带新冠病毒的载体。消费者尽量不要购买食用进口冷链食品，确实需要选购的，应密切关注进口冷链食品检疫信息及入关证明。切勿购买、食用来历不明的进口冷链食品。选购冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套，避免徒手接触食品表面。购物后首先对外包装进行消毒，随后进行手部清洁与消毒。在清洗加工冷冻、冷藏食品时，严格处理内外包装，做到生熟分开、烧熟煮透。

    二、外出购物消费，做好自我防护

    尽量减少不必要的外出，避免参加聚集性活动。确需外出购物，最好就近购买。避免去往人员密集的公共场合，要加强在商场、超市等人员比较密集的购物场所的个人防护，自觉佩戴口罩、手套。

    三、假期聚会就餐，注意饮食安全

    元旦、春节假期，是走亲访友聚餐的高峰期，疫情期间要注意饮食的安全与卫生。在外出就餐时，应注意查看餐厅是否持有食品经营许可证、营业执照、健康证等相关证照；就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透；聚餐时一定要使用公勺公筷、聚餐人员要控制在10人以下。

    四、面对优惠促销，做到理性消费

    春节促销季，商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠品等，但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件，消费者面对诸多诱惑时，应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折。避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。消费者参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券要仔细辨别，警惕“赠品不三包”“打折商品，一经售出概不退换”等常见侵害消费者合法权益现象。

   五、购买药品理性消费、不屯药、切莫盲目追捧网红药品

近来，疫情期间购药、屯药限象、一些网红海淘药日渐在朋友圈走俏，成为不少患者的购药首选。这些网红海淘药非但没有所谓的“神效”，药品安全还难以保障，有的甚至会延误、加重病情，根据病情，对症购药，不盲目屯药。现实生活的经验教训表明，某些“网红”药品往往都或多或少存在质量、安全风险，甚至暗藏欺诈陷阱，跟风盲从消费不可取；药品既有特殊的监管规制，更事关健康和生命安全，这决定了盲目追捧网红海淘药不可取，病人滥用可能延误病情。而网红海淘药有的来路不明，有的药效难测，有的适应症难判断，普通网民很难看懂，从朋友圈购买不仅未必能够做到对症下药，而且必然面临诸多不可控风险。网民破除迷信心态，增强风险意识，坚守“遵医嘱”的用药原则，以最大限度地确保用药安全。药品是特殊商品，必须在医生指导下，对应病症按照严格的剂量、疗程使用。过于迷信、追捧网红海淘药，无异于拿自身健康当儿戏，是拿自己的身体当试验品，一旦因此而贻误治疗甚至于引发不良后果更得不偿失。不迷信进口药，不盲目追捧网红药品，不被卖家“立竿见影”之类宣传所蛊惑，是起码应有的求医问药理性消费常识。

六、网购取货，注意防护

    因疫情时有反复，网购取货时应戴好口罩，注意防护。收取快递时，优选无接触方式。取完快递，可将外包装袋直接扔进垃圾箱，尽量不带入室内，确要带入时可以采用擦拭消毒或进行喷雾消毒等。拆除外包装后，一定要做好手卫生，包括用流动水洗手或使用手消毒。

    七、保存证据，勇于维权

    消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种聊天记录，作为维权证据。一旦发生消费纠纷问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，再向网购平台投诉。如纠纷依然无法解决，可以向平台所在地或网店经营者所在地的12345（12315）投诉，也可以向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。