楚雄市市场监督管理局东瓜所“四举措”狠刹殡葬服务领域歪风

为纵深推进市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，进一步规范殡葬服务行业收费行为，切实维护群众的合法权益。近日，东瓜市场监管所采取四项措施深入辖区开展殡葬领域价格专项整治，重塑殡葬行业清朗秩序。

一是全面摸清底数，建立健全信息库。采取所内联动的方式整合系统资源，结合经营主体名录库对辖区殡葬服务主体、殡葬中介主体等进行全面摸排，建立健全殡葬服务经营主体信息监管台账，为扎实开展专项整治工作奠定坚实基础。经排摸，东瓜市场监管所监管辖区内已收录27户。

二是坚持靶向引导，明确整治重点。执法人员对辖区殡葬服务主体、殡葬中介主体开展全面检查，通过实地查看价格公示牌、抽查财务票据、社会调查、群众反馈等多种方式，整治殡葬服务主体未执行政府指导价定价、不明码标价、价格欺诈、价外加价、强制服务、强制收费、限制或变相限制丧者亲属使用自带丧葬用品等违法违规行为。截至目前，检查涉及殡葬服务主体27家次，责令整改存在商品未明码标价、实际经营项目超出营业执照登记范围等违法行为经营主体1家。

三是广泛宣传引导，提升整治知晓度。加大对《云南省民政厅 云南省发展和改革委员会 云南省市场监督管理局关于进一步规范殡葬延伸服务和收费有关事项的通知》（云民发〔2024〕98号）的宣传，督促殡葬服务主体按照文件要求从事经营活动，严格落实主体责任，主动加强行业自律，诚信、守法经营。

四是畅通维权渠道，保障消费权益。充分发挥12315消费投诉平台的作用，迅速接收、及时受理、限时处置并回应消费者有关殡葬用品的投诉举报；密切关注舆情反映，及时回应社会关切，切实维护广大群众的合法权益。

下步，楚雄市市场监督管理局东瓜所将持续开展殡葬服务领域专项检查，不断完善监管机制，确保殡葬服务价格合理、透明，切实维护殡葬市场价格秩序。