深入开展殡葬业专项整治是落实党史学习教育“为群众办实事”的具体体现。为进一步规范殡葬服务收费行为,推进解决殡葬服务收费中的“痛点”问题,维护群众切身利益,楚雄市市场监督管理局通过“三抓三严查”开展殡葬业价格秩序整治工作。
一抓殡葬服务单位,严查借区域性垄断地位强制、捆绑收费行为。对部分殡仪馆凭借垄断地位,实施超出政府定价、指导价标准、将部分自主选择性服务项目与基本服务项目强制捆绑以套餐形式收费、必须购买殡仪馆提供的骨灰盒而限制丧属自带骨灰盒等违法收费行为,楚雄市市场监督管理局充分发挥综合执法优势,融合运用《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,深入楚雄市殡仪馆及周边殡葬服务公司、公益性公墓等相关市场主体进行严格检查,对不执行政府定价或政府指导价、凭借垄断地位实施垄断、不正当竞争、强制捆绑以套餐形式收费等各类损害群众利益的违法行为一查到底、严惩不贷。
二抓殡葬服务中介机构,严查扰乱市场秩序行为。针对殡葬服务中介机构利用医院尸源信息和丧属心情悲伤等心理特点,在殡葬服务信息不对称的情况下,以“一条龙”服务等名义收取套餐费用,事中服务不到位,事后价格纠纷不断的情况,配合民政部门对所检查的殡葬市场主体加强提醒告诫,规范合同管理,严格督促中介机构履行价格告知义务。对虚构原价、虚假折扣等不正当价格行为发现一起、查处一起、曝光一起,会同行业主管部门共同研究联合惩戒机制,打击各种违法行为,维护好人民群众的利益。
三抓公益性安葬(放)设施价格,严查收费情况。按照《关于将公益性安葬(放)设施纳入政府定价管理有关事宜的通知》(云发改价格〔2022〕1080号)要求,市市场监管局密切联系当地民政、发改等部门,依法查处公益性安葬(放)设施价格、收费违法行为,通过监管执法“堵住”违法违规的口子,为完善城市公墓体制机制改革保驾护航。
截至目前,共检查殡仪馆、殡葬服务公司、公益性公墓等市场主体11家,暂未发现违法违规收费行为,整治行动进一步进行中。