楚雄市信访局2025年度政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制，由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6部分组成。报告中所列数据的统计时间为2025年1月1日—12月31日，报告在楚雄市人民政府网站公开发布（网址：http://www.cxs.gov.cn/info/14635/868249.htm）。如对年报有疑问，请与楚雄市信访局办公室联系（地址：楚雄市团结路南段（市残联院内，10路公交车花果山公园站，电话：0878-3136698，传真： 0878-3136628，邮编：675000）。

一、总体情况

2025年楚雄市信访局在市委、市人民政府的领导下，认真履职，全面抓好工作落实，通过健全工作机制、开展学习宣传、加强门户网站建设等工作，以公正便民、勤政廉政为基本要求，有序推进政府信息公开工作。加强了对行政权力的民主监督，方便了群众办事， 促进了全市经济发展和社会政治稳定。

（一）主动公开政府信息工作情况

1．在市政府网站开设了本单位政府信息公开制度、公开指南、公开年报、组织机构、重点领域信息公开5个栏目，公开信息8条。

2．市政府网站政府信息主动公开基本目录（全清单）栏目公开本单位基本信息1条，制度1条。

3．开设了本单位组织机构栏目，2025年新增公开信息3条。

5．开设了本单位政府信息公开年度报告栏目，按编制规范、时限要求公开上年度本单位政府信息公开年度报告。

（二）依申请公开政府信息工作情况

本单位根据新修订的《条例》及政府信息公开工作新要求，及时修改完善了《楚雄市信访局政府信息公开审核制度（试行）》《楚雄市信访局政府信息公开公示制度 （试行）》《楚雄市信访局政府信息公开实施办法》等制度，建立健全工作体系，畅通依申请公开渠道，压实工作责任，持续做好政府信息依申请公开有关工作。2025年度无政府信息依申请公开处理事项。

（三）政府信息管理

楚雄市信访局根据工作要求制定了以下相关工作机制：一是根据《楚雄市信访局政府信息公开工作实施细则》，制定政府信息主动公开工作机制；明确政府信息主动公开工作的职责、程序、公开方式和时限要求等。二是根据《楚雄市信访局政府信息公开工作相关制度建设实施办法（试行）》，制定政府信息依申请公开工作机制；明确政府信息依申请公开工作的受理、审查、处理、答复各个环节的流程、时限等具体要求。三是制定政府信息公开保密审查制度。对公开和不公开的政府信息界定作出规定，确定审查程序、责任、追究办法等。

（四）政府信息公开平台建设情况

1.认真按照政府网站管理工作有关要求，及时更新和补充完善本单位网站各栏目信息。认真执行政府网站管理各项规定，持续开展已发布信息的检查核实工作，重点检查已发布信息是否有易错词句、内容是否准确完整。

2.建立健全本单位“12345”政府热线运行管理机制，明确分管领导，落实责任科室，明确兼职工作人员，及时受理、规范办理、按时回复承办事项。2025年度本单位“12345”服务便民热线群众诉求反映事项办理3件。

3.日常工作。由信访局办公室负责政府信息工作的人员做好网站管理，对发布的信息认真审核，对发现信息中表述有误的内容及时更正；按季度对各科室进行信息约稿，高质量完成政府信息公开工作。市信访局除规定的政府网站栏目外，未开设微信公众号、微博等其他新媒体。

（五）监督保障

1.强化组织领导。进一步加强对政府信息公开工作的组织领导，调整充实政府信息公开领导小组，以更好地组织开展相关工作。

2.完善制度规范。坚持主动公开政府信息定时提示制度，及时更新政府信息公开目录、向政府门户网站上传相关政府信息。制定了规范政府信息公开工作的意见，进一步规范政府信息公开工作，切实提高政府信息公开工作质量。

3.狠抓工作推动。强化信访工作动态、政务、党务公开等政府信息公开工作；加大了财政资金和“三公”经费使用的透明程度。

4.加强宣传培训。适时召开专题会议，传达学习国务院、省、州、市有关政府信息公开文件精神，学习交流政府信息公开知识，进一步推动工作人员的素质和能力不断提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是部分科室信息公开主动性不足，协同机制有待强化。部分业务科室对政府信息公开工作的重要性认识不够到位，未能充分认识到公开是常态、不公开是例外的原则要求。在提供应公开的政府信息时，存在等待催办、被动应付的现象，主动梳理、及时报送信息的意识和责任感有待加强。二是信息公开平台基础建设与日常维护需进一步健全完善。平台日常运维的标准化、规范化流程有待细化，对栏目设置、内容更新、技术保障的常态化监测和快速响应机制不够健全。

下步工作中：一是健全工作机制，压实公开责任，推动规范管理。 市信访局将依据相关法律法规及上级部署，紧密结合信访工作实际，修订完善本部门政府信息公开工作实施细则和管理规范。进一步明确各科室在信息公开工作中的具体职责、流程时限和质量标准，建立覆盖信息产生、审核、报送、发布、更新的全链条责任体系。通过将信息公开工作纳入内部绩效考核等方式，增强各科室主动公开、及时公开的内生动力，确保应公开尽公开、应上网尽上网。二是聚焦核心业务，深化内容建设，拓展主动公开广度深度。 紧紧围绕全市信访工作重点任务和群众关切，动态调整和优化主动公开目录。在依法依规做好常规信息公开的基础上，着力加大信访渠道、政策法规解读、典型案例通报、重点工作进展、统计分析数据等关键信息的公开力度。三是强化常态自查，狠抓整改落实，筑牢质量防线。 建立健全政府信息公开工作定期自查和专项检查相结合的长效机制。设定固定自查周期，对照公开标准和要求，全面排查平台各栏目内容更新是否及时、信息发布是否准确规范、依申请公开办理是否合法合规、公众互动渠道是否畅通有效等方面的问题。

六、其他需要报告的事项

2025年，楚雄市信访局未发生收取信息处理费的情况。