调解场所有温度 化解纠纷进一步

调解场所有温度  化解纠纷成效高

为提升“更和谐、更温馨”的调解场所建设，积极回应人民群众对崇尚和谐的文化理念和厌诉、耻讼的普遍心理。2022年以来，楚雄市司法局以推进作风革命加强机关效能建设为契机，按照“硬件达标、软件到位、服务优先、温馨如家、促进调解、群众满意”的标准，紧密结合“我为群众办实事，调解为民解忧难”实践活动，积极营造“温馨服务、效能服务、人性服务”的服务效率和服务环境，大力对楚雄市人民调解委员会实施亲民化提升改造。

通过硬软件的提升、探索和创新，进一步提升改善调解场所温度和环境，楚雄市司法局投资近50000元，先后完成了整个一楼大厅调解文化的渲染和妇女儿童之家的建设。同时，按照新时期人民调解工作的实际和打造符合我市人民调解工作的特色，打造了以“党建引领、检调对接、民族团结”元素为主的2间调解室和1个“多元化解中心”，一改往日行政化、办公化、严肃、无温馨感的固有形象；设置了集“背靠背”、“面对面”交流区、候调区、休闲区等为一体的区域，用“家”的形式，摆放了舒适沙发、茶几、饮水器及图书报刊，温馨式的办公场所为宽松的调解场景和服务环境，提供了“一站式”优质、高效、亲民、人性的调解服务，带给人们一种家的温馨感。 新环境、新气象，楚雄市人民调解委员会的亲民化改造，为纠纷当事人带来了“家”的味道，温馨的调解环境，面对面、零距离的交流，不仅解决了纠纷当事人的操心事烦心事，而且大大提高了调解的成功率，切实为人民群众排忧解难打通“最后一百米”。

（楚雄市司法局大调委朱文波）