自2018年荣获全国文明城市提名城市荣誉并参加第六届全国文明城市评选以来，云南省楚雄彝族自治州楚雄市委、市政府持续围绕“一年打基础，两年见成效，三年达目标”工作思路谋划推进创文工作。通过建立健全“五项长效机制”、深入实施“十大专项行动”、开展“七大美丽创建活动”等一系列措施办法，全面提升了城市文明程度和文化品位，实现了楚雄市参加第六届全国文明城市评选的良好开局和第二年创建工作的提质增效。
（楚雄市2020年创文州市联动誓师大会）
随着创文工作的深入推进，楚雄市城市功能的逐步完善，城市品位不断提升，对外美誉度不断提升。先后荣获国家森林城市、全国绿化模范县、国家级生态示范区、中国森林养生基地、全国投资潜力百强县市、全国200个最适宜人居的中小城市、省级园林城市等称号，全市广大群众增强了对家乡的归属感、认同感和自豪感，大家积极参与创文活动、时刻关注创文动态、人人争做文明有礼楚雄人。通过加压奋进、苦干实干，年度测评成绩位次在全省10个县级参评提名城市中实现争先进位，2019年位列全省第3名。全市经济发展、文化繁荣、民族团结、社会和谐、生态改善、党的建设全面加强的良好局面不断巩固。
（楚雄市“争做文明使者、点亮文明楚雄”创建全国文明城市专场文艺演出）
近日，云南省文明办组织中央驻滇网络媒体和省级主要媒体深入楚雄市，对楚雄市创建全国文明城市工作进行集中采访报道。期间，多家媒体记者共同深入楚雄市部分街道社区、农贸市场、学校、政务服务大厅等地采访，发现楚雄正举全市之力，向着“文明梦”大步迈进。
（楚雄市2020年文明之光新春音乐会）
政务：服务优质高效 氛围文明和谐
在创建全国文明城市中，楚雄市政务服务管理局努力打造优质政务服务大厅，塑造文明和谐的办事机构，激励窗口服务人员争当文明市民，积极参与创建全国文明城市。
深化“放管服”改革，彰显服务窗口文明形象。深入推进以“一颗印章管审批”为重点的“放管服”改革，将市属15个部门的146项行政许可事项划转至市行政审批局实施，大力推进“一个大厅办”“一颗印章办”“一张网络办”“一律简化办”“一个标准办”。通过改革，企业开办时间压缩为3个工作日，不动产登记实现5天完成，投资项目类审批时限由原来的185天压缩为50天，社会事务类审批时限由20天压缩为3天，95%的市场主体实现当场受理、当场登记，审批提速达80%以上，审批流程优化达72%以上，审批材料精简达57%以上，审批效率总体提升了70%以上，市场门槛降低，审批实效提高，投资者和群众有了更多获得感，“一颗印章管审批”改革成果得到了各级充分肯定。
（楚雄市政务服务中心努力打造优质政务服务大厅，彰显服务窗口文明形象）
强化为民服务宗旨意识，展示服务窗口文明人素质。楚雄市投入资金1.495亿元，规划用地25.15亩，新建了3.3万平方米的新政务服务中心，设服务窗口227个，进驻部门48家，涉及企业和群众生产生活中的550项便民事项和行政许可事项全部进驻大厅办理，基本做到“大厅之外无权力”，有效解决了办事群众“多头跑、满城跑”和政务服务事项分散、审批服务“万里长征”等问题。同时，以打造“文明、优质、温馨”的政务服务客厅为要求，在大厅内建成了“四区一点一室”，工作中推行“五制、五办、五声”服务，全市357项行政审批和公共服务事项在申请材料齐全、符合法定要求时，一次就办结，真正实现让企业群众办事“只进一扇门，最多跑一次”，大厅行政服务效率得到了提升，群众满意度大幅提升，优质高效廉洁的政务服务环境让办事群众和企业办事更省时、更舒心。
滇公网安备 53230102000179号
