在当前城市化进程持续深化的时代背景下，无物业服务小区如何实现有效治理、提升居民生活品质，已成为摆在基层治理面前的一道现实“考题”。楚雄市鹿城街道积极响应上级号召和群众诉求，直面治理空白与服务短板，将“无物业”小区服务管理提升工作视为一项必须打赢的攻坚战、一项关乎民生的福祉工程，以高度的责任感和使命感，开启了这段充满艰辛与荣光的破局之旅。
——分类攻坚，实干打通治理路。任务一经明确，紧张的工作节奏便全面启动：示范创建、达标整治、问题销号，三个阶段环环相扣时间紧迫。国庆长假，当大多数人都在享受难得的休闲时光时，学桥街社区的办公室却灯火通明，面对5个示范小区的创建任务，社区工作人员放弃休息，全力投入整治攻坚。从环境卫生到公共设施，从停车规划到监控布设，每一处细节都反复推敲。假期结束，5个焕然一新的示范小区如期亮相，为后续工作树立了可复制的样板。但示范创建的收尾，却是更大挑战的开端。10月底前完成20个小区达标整治，意味着不到一个月要完成“海量协调、动员”的硬任务。“白加黑”“五加二”成了工作常态，晨曦中部署当日计划，夜幕里还在办公室梳理居民诉求；入户走访时耐心解政策、听建议，组织业主推选物委会凝聚共识。正是这份“舍小家为大家”的奉献与“钉钉子”的韧劲，构成了任务如期完成的最坚实保障。
——精准破局，一区一策稳长效。针对部分情况复杂、治理难度大的重点小区，社区召开专题分析研判会，深入剖析问题根源，精准把脉治理难点，按照“一小区一方案”的原则，量身定制个性化治理方案。在此基础上，积极探索建立可持续的长效收费机制，通过合理定价、透明使用、服务匹配，引导居民树立“花钱买服务”的意识，为小区长期有效治理提供稳定的经费保障，确保整治成果能够长期保持、治理服务能够持续优化。随着物委会的相继成立，小区管理逐渐从“无人管”到“有人管、一起管”的治理升级，日常卫生保洁、设施维护、秩序管理等公共服务建立起长效机制，基层治理的“最后一公里”被打通，居民安居乐业的愿景，正逐步转化为可感可及的日常生活。
——内外蝶变，共建共享暖民心。如今走进整治后的小区，变化扑面而来：昔日堆物的楼道变通畅，损坏的摄像头得以修复，昏暗角落亮起明灯，乱停的车辆渐趋有序。更深刻地改变在居民心里，从最初的观望、怀疑，到后来的理解、支持，再到主动参与治理。“现在小区干净了，住着也舒心！”“有事能找到人管，心里踏实！”朴实的话语，成了对社区工作最暖的褒奖。整治成效的背后离不开多方力量的协同发力，市级结对单位认真落实“社区吹哨、部门报到”的工作机制；街道加强统筹指导与资源协调，形成了上下联动、条块结合、响应迅速的工作格局，有效凝聚了攻坚克难的强大合力。
治理没有终点，服务永不止步，下一步，鹿城街道将持续锚定“为民”初心，以点带面推动全域无物业服务小区治理提质，不断巩固整治成果、优化服务效能，让“安居”的幸福图景，在更多居民家门口落地生根。
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