楚雄市供排水有限公司违章用水举报和供水管网报漏奖励办法

为进一步规范用水市场，维护用水秩序，保证供水范围内正常的生活、生产用水和城市供水事业的正常发展，鼓励市民和社会各界共同打击盗用城市公共供水和违章用水行为；增强市民节水意识，调动全社会参与节水活动的积极性，维护管理好城市供水设施，使供水企业在最短时间接到报漏信息，及时处置突发爆管事故，减少停水给供水企业和市民造成的损失，根据《城市供水条例》，结合相关法律、法规精神，特设立本违章用举报和供水管网报漏奖励办法：

一、违章用水举报

（一）举报范围

1.擅自在城市公共供水管道上接装供水管道及附属设施，盗用或者转供城市公共供水的；

2.在城市公共供水管道上直接装泵抽水的；

3.擅自移改户表前供水管道、水表或损坏水表及配套设施，影响水表正常运行准确计量的；

4.擅自将自建设施供水管网系统与城市公共供水管网系统连接的；

5.非火警、擅自启用城市公共消火栓用水的；

6.驾驶车辆或其他方式损坏城市公共消防栓的；

7.供排水有限公司内部工作人员利用职务内外勾结、协助用水单位盗水的；

8.破坏城市公共供水主管道及设施漏水的或因野蛮施工造成供水管道跑水的；

9.在城市公共供水主管道及设施上建盖构筑物的；

10.用其他方式盗用城市公共用水的。

（二）举报方式

1.举报人可实名、匿名、电话、信件或直接到市供排水有限公司进行举报，举报问题经查证属实，首报人可获得奖励。

2.举报时详细提供违章用水人姓名、违章用水地点、违章用水地方式、损坏供水设施车辆牌照、野蛮施工和违章建设单位等详细情况；对市供排水有限公司内部工作人员协助用水单位盗水的，提供相关证据、姓名；对管道及设施漏水的，提供详细漏水地点。

二、管网报漏

（一）报漏范围：纳入报漏奖励的范围为城市公共供水设施和市政消防设施漏水的举报奖励。其它举报不在城市供水管网报漏奖励范围。

（二）报漏方式：报漏人应将报漏时间、报漏地点、漏水情况、报漏人姓名及联系电话等情况提供给楚雄市供排水有限公司。

三、违章用水和管网报漏受理

（一）广大市民均可向楚雄市供排水有限公司3213156（24小时受理）、3213629专线报告违章用水和供水、消防设施漏水情况。

（二）广大市民应该本着认真、负责的态度，积极参与举报活动。本公司保留追究提供虚假信息者责任的权利。

（三）市民举报一经核实，楚雄市供排水有限公司将以电话方式通知举报者本人，举报人可在接到确认电话三个工作日内携带本人有效证件到指定地点领取奖金，逾期未领奖视为自动放弃。领奖地点：楚雄市鹿城南路595号楚雄市供排水有限公司财务部（电话3212149）。

四、奖励办法

（一）奖励方式：楚雄市供排水有限公司在对举报情况进行核实、确认后，根据管网流量截面口径给予第一时间将电话打进举报专线的市民给予奖励。

（二）奖励标准

五、违章用水举报保密制度和管网报漏反馈制度

1.对于违章用水为举报人楚雄市供排水有限公司将严格保守秘密，以保护其合法权益。

2.对于管网报漏楚雄市供排水有限公司将对报漏结果建立反馈制度。定期在新闻媒体上发布报漏奖金发放情况，接受社会监督。

六、本办法由楚雄市供排水有限公司负责解释。