楚雄市供排水有限公司组织机构

1.信息中心

工作职责：负责24小时供水服务热线电话接听工作，负责客户工单派发、接受用户咨询，做好用水客户回访。

电 话：0878-96161

2.客户发展部

工作职责：负责受理用户用水报装工作，报装流程为用水窗口登记和设计施工（并联办理现场勘查、供水方案答复、设计审查、签订合同、工程施工、竣工验收）。从用户提出用水申请到通水三个环节办理最长时限不得超过1.5个工作日。

电 话：0878-3213339

3.管线所

工作职责：发现和接到报漏后，市区每公里15分钟、郊区每公里10分钟抢修人员赶到现场。小修（DN100mm以下）24小时内修复；大修（DN100-500mm）不超过36小时；特大修（DN600mm以上）、突发性爆管、折断等事故在报漏之时起4小时内止水并开始抢修。

电 话：0878-3213156

4.营业部

工作职责：负责楚雄市供排水有限公司在线注册用户计量水表数据抄表、收费、IC卡表售水，系统数据接收、分析、审核。表计维修维护，用户基本信息管理，用水性质核定等工作。

电 话：0878-3213777

5.楚雄磐源环境检测有限公司

工作职责：严格执行《城市供水水质标准》《城镇供水水质标准检验方法》和《生活饮用水卫生标准》等国家标准，负责自来水厂原水、出厂水、管网末梢水和污水厂进出水的水质检测，并对外承接水质检测业务。

电 话：0878-3377084

6.纪检监察室

工作职责：做好群众来信来访来电工作，受理党员、监察对象及党外人士的检举、控告，受理党员和监察对象党纪政纪处分的申诉、复查等工作。

电 话：0878-3213629