为妥善化解历史遗留积案、疑难复杂纠纷及重点领域风险隐患等基层治理难点堵点，鹿城街道锚定问题导向、目标导向、结果导向，以“时时放心不下”的责任意识与“事事落地见效”的务实作风，深入践行平安建设“3355”工作法，扎实开展矛盾风险问题专项攻坚化解行动，以钉钉子精神推动各类风险隐患清仓见底、动态清零，全力维护辖区社会大局和谐稳定。
——聚焦重点领域，精准排查攻坚。街道始终把排查预警作为防范化解矛盾风险的首要环节，坚持关口前移、源头治理，聚焦婚恋家庭矛盾、物业服务纠纷、劳资薪资拖欠、特殊重点群体管控等突出难点领域，常态化组织干部下沉敲门入户、实地走访摸排。全面起底梳理长期积压、反复反弹的疑难矛盾隐患，依托会商研判机制精准剖析问题成因，分类建立专项攻坚工作台账，逐项压实攻坚专班责任、细化化解处置与稳控管控举措，实行清单化推进、动态化销号闭环管理，切实从源头压降矛盾风险增量、化解存量隐患。年初以来，共对辖区8万余户开展敲门入户摸排，累计摸排出各类矛盾问题288个；先后组织社区、街道两级开展分析研判会100余场次，甄别出高风险矛盾纠纷16个、中风险23个、低风险108个、重点关注对象141个，实现矛盾风险100%介入。
——聚焦疑难症结，专班联动破解。针对中高风险矛盾，街道坚持“难案精办、特案特办”原则，第一时间成立化解攻坚小组，落实领导包案制度，逐案分析问题成因、梳理症结难点，整合街道各部门及社区力量，形成化解合力。在化解过程中，坚持法理与情理并重，综合运用上门恳谈、多方协调、政策帮扶、法治引导、心理疏导等多种方式，因案施策、精准发力，既依法依规解决群众合理诉求，又耐心细致做好思想疏导和人文关怀，最大限度争取群众的理解和支持，大大降低了“小事拖大、大事拖炸”和民事纠纷转化为刑事案件的发生率。截至目前，针对39个中高风险矛盾，已化解18个，剩余21个正稳步推进攻坚化解工作。
——聚焦常态长效，严防问题反弹。攻坚化解结束后，持续做好跟踪回访，发现异常及时介入妥善处置。同时建立常态化排查整治机制，定期开展重点领域风险回头看，紧盯重点人群、重点区域、重点事（问题），持续强化动态管控。此外，健全诉求快速响应机制，畅通群众诉求表达渠道，主动回应群众合理诉求，从根本上减少同类矛盾反复发生，持续巩固专项攻坚化解成果。
——普法宣传教育，提升法治意识。聚焦民生热点、安全生产、反诈防骗、矛盾纠纷化解等重点领域，依托社区党群服务中心（站）、小区广场、沿街商铺等阵地，通过发放宣传册、现场答疑、案例讲解、线上推送知识等多种形式开展普法活动。工作人员走街入户，面向居民、商户、新业态从业者精准宣讲法律法规，耐心解答法律疑问，以“普法进楼栋、进家庭、进企业”的理念将法治融入日常生活方方面面，引导群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯，全力营造尊法学法守法用法的浓厚法治氛围。今年以来，街道共开展集中法治宣传10余场次，开展法治讲座14次，开展特殊人群精准普法宣传教育20余场次，有效提升了辖区群众的法治素养和依法维权能力。
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