鹿城街道“五社联动”聚合力 多元共筑幸福圈

近年来，鹿城街道西苑社区紧扣“共建共治共享”治理目标，以破解基层服务力量分散、资源整合不足、居民参与度不高等难题为突破口，创新探索“五社联动”治理模式，通过平台搭建、专业赋能、资源整合，推动基层治理效能持续提升，全力绘就一幅“人人参与、人人尽责、人人享有”的幸福社区新图景。

搭建联动平台，变“单打独斗”为“握指成拳”。为破解“服务碎片化”难题，西苑社区立足老旧小区多、老年人口多的实际，率先成立楚雄市首个社区社会组织联合会。以党建为引领，精准锚定“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）核心机制，将原本“各自为战”的物业、商户、爱心人士紧紧拧在一起。过去，社区想搞一场特色活动，场地、物资、人手总是凑不齐。如今，联合会一呼百应——彝守社工出方案、辖区商户捐物资、银龄志愿者出人力。从“社区喊破嗓子”到“大家踊跃挑担”，联合会精准锚定群众需求，真正激活基层治理的“神经末梢”。

强化社工赋能，变“粗放服务”为“精准滴灌”。依托彝守社工机构专业优势，西苑社区精准聚焦辖区658名空巢老人、81名失能/半失能老人、1021名慢性疾病老人的差异化需求，树立“精准对接、专业适配、暖心直达”的全新服务理念，切实把服务触角延伸至群众身边。82岁的独居张奶奶，子女常年在外，社工通过“五星关爱进家门”行动陪她聊天读报、代买药品，让“空巢”变“暖巢”。面对慢性病老人不会使用智能手机复诊、缴费的痛点，社工手把手教学、一对一辅导，帮助老人跨越“数字鸿沟”。社区不仅提供专业服务，更注重“造血”，通过“以赛代练、以案促学”鼓励社区工作人员投身社工技能学习。目前，西苑社区社工证持证率已达30%，“居委会大妈”正加速向“专业社工”华丽转身。

创新激励机制，变“袖手旁观”为“挣分抢单”。如何让居民从“旁观者”变成“参与者”？西苑社区以“银龄先锋志愿服务队”为火种，精心培育出“爱老同行 情暖西苑”志愿服务队伍，引导志愿者深度融入基层治理。同时，创新推出“积分兑换+星级认定+荣誉表彰”的多元激励体系，设立社区“积分超市”，志愿者可依据服务时长兑换生活物资、便民服务等福利，累计完成服务兑换100余人次。通过机制激励，让志愿者从基层治理的“旁观者”转变为“主人翁”，成为推动社区发展的“生力军”，让社区温情在互助中持续传递。

“五社联动”不是简单的物理叠加，而是化学反应。西苑社区通过链接辖区内商户、医院、学校、单位等社会慈善资源，有效破解“人少钱少事多”的难题。各方力量从“旁观”到“合伙”，从“各自为战”到“同向发力”，真正实现治理资源与群众需求的精准对接，让基层治理“一池春水”持续涌动。

下一步，西苑社区将持续完善“五社联动”工作机制，深化资源链接、强化专业赋能、激发参与活力，不断把社会组织培育成“参天大树”，把社工队伍锻造成“行家里手”，把志愿微光汇聚成“璀璨星河”，以治理精度提升民生温度，让幸福底色在西苑社区愈发鲜亮，全力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理新生态。