鹿城街道聚焦矛盾纠纷化解 助推新接管片区平稳融合

为积极响应社区优化调整工作部署，切实破解新接管片区“融情、融治、融心”难题。近日，鹿城街道东兴社区聚焦张家、尹家2个新接管村民小组的治理痛点与民生诉求，开展全覆盖、精细化的矛盾纠纷专项排查化解行动，全力推动新接管片区平稳融入社区治理体系，筑牢基层和谐稳定根基。

——党建引领强统筹，织密排查“责任网”。社区立足优化调整后的治理新格局，第一时间成立以党委书记为组长，村组干部、党员骨干、网格员、乡贤代表为核心的专项工作小组，召开专题部署会明确排查范围、职责分工与时间节点。创新组建“1+N”排查队伍，以1名网格长牵头，整合社区工作者、法律顾问、社区民警等多方力量，充分发挥基层力量“人熟、地熟、情况熟”的优势，构建“横向到边、纵向到底”的排查责任体系，确保工作不走过场、不留死角。

——精准摸排找症结，摸清矛盾“底数账”。针对新接管片区可能存在的政策衔接不畅、邻里关系生疏、公共资源分配不均等潜在矛盾，采取“入户走访+院坝议事+线上征集”三维排查模式，开展“拉网式”全覆盖排查。重点聚焦土地边界划分、公共设施使用、邻里琐事、征地拆迁遗留问题等高频矛盾领域，以及特殊群体帮扶、政策落实差异等风险点，逐户倾听群众诉求，详细记录矛盾症结。此次排查累计走访群众60余户。

——多元调处解民忧，筑牢化解“防火墙”。遵循“抓早抓小、分类施策，就地化解”原则，构建分层化解机制。对噪音干扰等轻微矛盾，由网格员现场“拉家常、讲道理”，用乡音乡情就地化解，实现“小事当场了”；对土地权属争议、历史遗留问题等复杂矛盾，启动“社区统筹+部门联动”模式，联合街道相关部门，通过查阅档案、实地勘测、多方协商等方式精准施策，推动“难事合力解”；对政策衔接类诉求，建立“收集－转办－反馈”闭环机制，及时对接相关职能部门，确保群众诉求有人应、有人办。同时落实“谁调解、谁回访”制度，通过电话随访、上门探望等方式跟踪化解效果，严防矛盾反弹，调解成功率达95%以上。

——源头治理固长效，激活融合“内生力”。在排查化解的同时，同步开展“法治宣传进村组”活动，通过发放宣传资料、案例释法、政策宣讲等形式，向村民普及矛盾纠纷合法解决途径，引导群众理性维权。依托“村民说事点”搭建常态化沟通平台，鼓励群众主动参与村组治理，推动形成“有事多商量、遇事好商量”的自治氛围。结合新接管片区特点，梳理形成《常见矛盾化解指引》，健全“排查－研判－调处－回访”长效机制，同时组织开展邻里互助、文体联谊等活动，拉近居民距离，从源头减少矛盾纠纷发生。

下一步，鹿城街道将持续密切关注各社区优化调整后的矛盾动态与发展需求，以完善治理体系、提升化解能力、创新服务模式为驱动，推动各新接管片区因地制宜开展矛盾纠纷排查化解与融合治理工作，致力实现“小事不出组、大事不出社区、矛盾不上交”的目标，确保新旧片区深度融合、和谐共进，共同绘就各美其美、美美与共的鹿城新画卷。