鹿城街道多措并举做好无物业服务小区治理群众工作

根据《楚雄市物业服务管理专项行动方案》要求，鹿城街道积极落实市委、市政府物业服务管理10个专项行动，大力开展无物业服务小区治理工作。连日来，组织党员干部下沉到包联的小区，通过采取深入调研、广泛宣传、搭建平台等举措做好群众工作，全面了解居民意见和诉求，探索小区治理模式和方法，有序推进无物业小区治理工作。

——深入调研，了解群众需求。通过党员会议、入户走访、群众调查等方式，收集居民对小区治理的意见和建议，全面掌握小区存在的主要问题。在此基础上，结合每个小区现状，制定出符合实际、切实可行的治理方案。

——加强宣传，提高群众参与度。治理无物业管理、无主管部门、无人防物防小区需要居民的广泛参与。街道和社区通过电子屏、召开会议、入户宣传等形式，向居民宣传小区治理的重要性和相关知识，提高他们的参与意识。同时，积极引导居民加入志愿者队伍，共同参与到小区治理中来。

——搭建平台，畅通群众诉求渠道。建立小区治理工作平台，畅通居民诉求渠道。居民通过楚雄微智理平台、意见箱、拨打社区电话、小区微信群等方式，反映需要解决的问题并提出小区治理建议。对居民反映的问题，及时进行调查核实，并采取有效措施予以解决。

通过广泛开展群众工作，共收集到800多名居民代表30多条意见建议。结合居民意见建议，鹿城街道采取居民自我管理、红色物业、社区兜底、志愿服务“四种模式”开展小区治理，截至目前，第一批治理的29个小区，基本实现有保安人员或监控监视、有垃圾收集设施及专职或流动保洁员、有消防设施设备、有专职或流动小区绿化管护人员、有专职或流动水电气等维修工人、有电动自行车充电设施、设置公告栏的标准，部分小区配备管理用房、业主委员或物委会成立及小区文明建设等工作正在有序推进。