彝海街道聚焦党建引领基层治理精细化发展，立足辖区地广人多、城乡接合的实际，积极探索“微网格、微阵地、微服务、微矛盾、微心愿”为核心的“五微善治”模式，打通基层治理“神经末梢”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
“微网格”打通治理“神经末梢”。围绕“人在网中走、事在格中办”的目标，通过“四项机制”“前出办公”等工作方法，构建“街道—网格片区—网格员—微网格”四级治理体系。在原有社区网格基础上，按5-10户划分微网格，每个微网格配备1名微网格员，吸纳党员干部、小组干部、志愿者等组成“微网格服务队”，常态化开展政策宣传、矛盾排查、便民代办等工作，畅通“群众提、网格议、合力办”渠道，让治理触角延伸到每一户、每一人。今年以来，处理“楚雄微智理”平台群众反映事项276件，办结率99%，居民满意度持续提升。
“微阵地”打造便民“温馨港湾”。坚持“小而精、实而用”原则，将服务阵地建在群众“家门口”。按照“六有”标准，在10个村（社区）建成“一站式”党群服务站，提供社保办理、政策咨询、就业创业扶持、矛盾调解等服务；集中打造栗子园、万家坝社区“15分钟便民生活圈”，圈住居民便捷幸福生活；在栗子园、彝海等4个社区设立“新就业群体暖心驿站”，为快递员、外卖员提供饮水、充电、歇脚等服务；打造家门口务工车间，为村（居）民提供“4050”家门口就业点，在彝海、栗子园等4个社区开设“四点半课堂”“雨露课堂”“嫩芽呵护”儿童关爱等项目，实现“阵地虽小，服务暖心，生活便捷”。
“微服务”传递民生温暖。构建“民呼我应”服务模式，聚焦群众“急难愁盼”问题精准发力。万家坝社区针对独居老人推出“爱心陪伴”服务，彝海社区为辖区高龄老人和困境儿童开办集体生日，栗子园社区通过“五星关爱”入户走访活动，为行动不便的独居老人“送学上门”、打理家务，通过视频连线帮助老人与子女沟通；积极整合辖区资源，动员教师、医生、“三官一律一员”等组建“志愿服务队”，开展“送学上门”“健康义诊”“法律宣讲”等活动，累计服务群众5000余人次。建立“需求、资源、服务”三张清单，精准匹配服务资源，传递民生的温暖和温度，让群众切实感受到生活便利，让“幸福彝海”的底色更加鲜明。
“微矛盾”巧解群众“心头疙瘩”。彝海街道聚焦邻里矛盾、婚恋纠纷等“微矛盾”，搭建多元调解平台，巧解群众“心头疙瘩”。构建“1+10+N”多元解纷平台为核心，依托街道“幸福调解”总站，在10个村（社区）设立“幸福调解驿站”，整合街道平安法治办公室、派出所、司法所等资源，吸纳外卖骑手、快递员等新就业群体担任“流动哨兵”，组建“街道+社区调解员+网格员+微网格员”四级矛盾调解队伍。通过“云综治”平台共登记受理各类矛盾纠纷124件，完成上级交办矛盾纠纷4件，新就业群体累计上报有效线索12条，协助化解矛盾纠纷7件，进一步提高了基层社会治理能力和水平，有力形成共建共治共享的彝海治理新格局。
“微心愿”点亮百姓“幸福星光”。彝海街道以“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”为导向，搭建“微心愿”服务平台，用暖心举措点亮百姓“幸福星光”。通过网格员入户走访、社区“心愿墙”征集、“楚雄微智理”平台受理等方式，收集独居老人、困境儿童、残障人士等群体的需求，再联动党员志愿者、爱心企业、社会组织形成“心愿认领队”，实现“群众点单、社区接单、居民评单”的闭环服务。
滇公网安备53230102000556号
