近年来，楚雄市坚持以“群众满意”作为核心指标，通过问政于民知得失、问计于民汇智慧、问需于民解忧愁的方式，把发展红利转化为群众可感可及的民生实效。
——问政于民聚合力，绘就老旧小区改造民生图景。聚焦老旧小区改造项目建设，在378个老旧小区改造中首创“三轮征询”制度，健全项目“谋划－实施－评价”全周期管理体系，项目启动前开展全覆盖问卷调查，耐心倾听居住问题、改造诉求1.2万条，为改造方案编制提供依据。设计方案时针对加装电梯、停车位规划、管网改造等关键问题，组织86场听证会，采纳居民建议420条，让方案更贴合居民实际需求。竣工后委托第三方开展满意度测评，从工程质量、功能提升、服务保障等多维度收集居民评价，满意度达94.6%。为避免“一改了之”，同步建立“改管运”长效机制，通过物业党建联建覆盖173个无物业小区，物业投诉量下降35.8%，形成“一次改造、长期受益”的良性循环。
——问计于民求实效，打造路网升级共治样本。聚焦城市路网升级，建立“市民规划师”制度，选聘56名社区能人，通过多轮现场踏勘、专题座谈等形式，深度参与东山路等39条道路设计，采纳非机动车道优化等建议237条。针对磨盘山路58户征迁难题，创新“火塘夜话+双语公示”模式，组织召开彝族群众专场协商会12次，认真做好政策解读，主动回应群众对住房安置、生活保障等方面的关切，积极解决群众困难问题，实现零上访和谐征迁。结合群众出行需求，打通23条“断头路”，配套建设融入民族纹样的280公里健康步道，建成区路网密度提升至8.63公里/平方公里，公交线路覆盖率提高至92%，龙江公园慢行系统成为市民休闲健身、游客打卡留念的“网红地”。
——问需于民解民忧，书写安居工程暖心答卷。楚雄市深耕安居工程建设，建立保障房“需求清单”动态管理机制，通过“社区摸排+大数据分析”，精准锁定1.4万住房困难群体，靶向施策创新“阳光分配六步法”，从资格审核、公示公告到摇号选房、签约入住，全程公开透明、全程接受监督，顺利开展6轮公租房集中摇号分配，累计惠及4000户住房困难家庭，清退违规承租户326户。针对群众急难愁盼的烂尾楼问题，深入开展“民情大走访”，组织党员干部采取“一盘一策”精准化解，通过引入新投资方、盘活存量资产、强化部门联动等方式，成功推动11个烂尾楼项目复工复产，7133套住房如期交付，圆了群众的“安居梦”。
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