楚雄市以“小微执法”助力城市精细化管理

今年以来，楚雄市结合“强州府”行动，综合行政执法针对违法情节轻微却高频反复、直接影响群众生活质量的各类城市管理“小顽疾”，始终将“服务为先、包容审慎”置于城市综合行政执法前端，不断优化和改进“小微执法”，提升群众幸福感。

一是聚焦基层治理。推进“城市管理进社区”和执法重心下沉，消除背街巷尾、住宅小区、城中村及城乡接合部等管理“空白区域”，市综合行政执法局协同属地社区开展小微空间市容秩序和环境卫生整治，着力解决好社区居民、企业、商户急难愁盼问题。

二是改善工作方法。全面落实“721工作法”（即：70%的问题通过服务手段解决，20%的问题通过管理手段解决，10%的问题通过执法手段解决），通过主动实行“暖心服务”改善执法环境，根据轻微违法当事人的认知态度、整改情况、危害后果等情况，以柔性化执法方式把法理说清、事理讲明、情理讲通，给予轻微违法当事人自省及主动纠正空间。

三是注重长效目标。深入践行人民城市理念，利用“小微执法”开辟城市管理普法工作新局面，以“小切口”撬动“大转变”，不断激发市民主人翁意识，从被管理对象主动转变为城市共建共管伙伴，助力城市精细化管理走深走实。截至目前，全市累计通过“小微执法”工作模式，劝导教育、包容免罚妥善化解城市管理领域各类轻微违法行为1.5万余件，开展法治宣传教育活动40场次。