楚雄市登记中心打造全国不动产登记便民利民示范窗口

楚雄市不动产登记中心紧紧围绕政务服务“标准化、规范化、便利化”三化目标，以企业和群众需求为导向，打造“手续最简、环节最少、效率最高”的不动产登记服务，今年，被自然资源部通报表扬为全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位。

近日，市民普晓艳到楚雄市不动产登记中心办理房产过户，她通过“一窗受理”窗口，半小时都不到就完成了原本需要跑五个部门的手续，把证办下来了，这就是楚雄市不动产登记中心创新推行跑动少、耗时少、材料少、服务好“三少一好”服务模式带给群众的便利。

市民普晓艳表示，我今天是来办首房过户的，买这套房子的时候，手续办理时间太长了，差不多两个星期才办下来，现在我觉得新中心这边办得相当快，早上钱还完，然后二十多分钟就办好了，我们双方来到这里，证就拿出来了，太快了，这个真的是相当好了。

楚雄市不动产登记中心科学规划导询、办理、等候、自助等功能区，配备指引清晰和动态更新的办事指南，提供业务取号、政策咨询等贴心服务，实现“进门有人引、办事不求人”；优化了16个服务窗口布局，将高频业务窗口设于最便捷位置，精简后台审核环节，构建“查询—受理—缴费—发证”全流程闭环，确保业务办理高效有序；推行“一窗办理”，建成集成服务平台，房屋过户环节从15个精简至1个，材料减少65项，让群众切实感受到“找得到、看得懂、好办理”的服务温度，自推行“一窗受理”以来，不动产登记累计办理业务2万余件。

楚雄市不动产登记中心创新服务模式，设立“帮办代办”和“办不成事”窗口，对材料不全或不符合条件的群众“一次性告知”，为老年人、行动不便等群体提供代办服务。同时，打造“威楚登”党建品牌，开展“五个先锋”行动，推行上门服务、容缺办理等便民措施，推动“交房即交证”落地，惠及25个新建楼盘、4315户业主。中心在全省率先推广二手房转移登记与水、电、气联动过户、推行“带押过户”与“遗失补正+转移登记”等合并办理模式、推广“互联网+登记”，建成网上服务平台与微信服务大厅，实现“外网申请、内网审批”，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。线上累计办理业务6万余件，占总量的63%，让群众办理业务更省心，切实提升群众获得感。

楚雄市不动产登记中心主任杨晓凤表示，每一次荣誉都是履职的新起点。今后，中心将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，主动作为，勇于创新，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造规范、便捷、智慧、高效的标准化政务服务大厅,进一步优化提升企业群众办事体验，为优化全市营商环境展示不动产新形象、新作为。