楚雄高新区以“强基工程”为引领 织密服务与合规协同发展网

楚雄高新区以数字化转型条件下的税费征管“强基工程”为核心抓手，构建“前台-中台-后台”三端协同办税服务体系优化服务，以“数”为笔智绘纳税信用体系引导合规经营，织密“数据+”服务与合规协同发展网络，实现税务服务的现代治理，为高新区经济高质量发展注入“税动力”。

以数治税，重构办税服务体系。

前台极速响应。前台以“简事快办”清单为依托，将发票代开、社保缴纳等23项高频业务加入“简事快办清单”，推行免叫号服务，平均办理时长压缩至3分钟以内，大幅减少纳税人时间成本。

中台数据赋能。通过征纳互动平台与远程帮办终端，打造“咨询+办理”一站式服务模式，上半年线上办理业务2467笔，在线互动量同比增长154.59%，实现“云端办”常态化。

后台制度保障。以“轮值讲师”机制为纽带，开展18场专题培训，覆盖全员237人次，形成“以讲促学、以学促干”的良性循环。同时，针对特殊群体开设“绿色通道+上门服务”，并构建税费争议调解闭环，实现服务从“面对面”到“屏对屏”的深度转型。

从严治税，引导企业合规经营。

信用体系精准画像‌。通过纳税信用分类管理，守信企业享受便利服务，推动市场主体从“要我合规”转向“我要合规”。‌

大数据全景洞察‌。依托税收数据分析，通过电子税务局、征纳互动平台定向推送政策辅导与风险提示，上半年累计推送6352条，提升合规预见性。

‌前置式服务优化‌。实现政策精准送达、风险提前预警、难题高效响应，推动企业从“被动合规”转向“主动遵从”，筑牢合规根基。