楚雄市不断激活网格员队伍动能 提升城乡基层治理水平

近年来，楚雄市聚焦网格员活力提升难题，采取措施，精准发力，有效破解力量薄弱、动力不足等问题，使网格员真正成为城乡治理的“神经末梢”，让微网格真正成为基层治理、服务民生的前沿阵地。

一是厘清职责强边界，轻装上阵显身手。针对以往网格员职责模糊、负担过重的痛点，楚雄市划清2.7万名微网格员“责任田”。严格遵循“住地就近、规模适度、方便管理”原则，推动党建、综治、城管、应急等各类网格边界一致，实现“多网合一”，有效避免资源浪费与职责交叉。制定城乡微网格服务管理工作事项正面清单和负面清单，明确“可为”与“禁入”事项边界，为网格员履职提供清晰指引。聚焦网格员核心职能，坚决剥离非必要负担，将网格员职责精简聚焦于“问题隐患及时发现上报”和“应急处突重要时刻能应答”两大核心任务，使其从“有限资源”与“无限责任”的矛盾中解脱。

二是固本培元强管理，提升本领善作为。构建全链条管理培育体系，严把网格员入口关、出口关，建立健全专兼职网格员选聘、动态调整与评价退出机制，确保队伍活力与适配性。精准赋能培训，针对不同类型网格员特点，分级分类开展政策宣传、信息采集、矛盾调解、应急处突等精准化业务培训，有效提升网格员履职能力。创新网格员工作模式，依托“楚雄微智理”平台，大力推广“网格+五随手”模式，即随手办、随手报、随手查、随手拍、随手帮，引导网格员化身政策“宣传员”、民情“收集员”、安全“监督员”、文明“观察员”、群众“暖心员”。平台上线以来，累计收到问题702个，响应率100%、办结率超94%。

三是暖心聚力重激励，激发动能添活力。为破解“招得来、心不安、留不住”困局，楚雄市倾力打造立体化暖心激励体系，制定城乡基层治理微网格员管理激励办法，综合运用评选表扬、走访慰问、集体经济收益奖励、积分奖励、物业费减免等“五个一批”举措，让微网格员付出有回报、奉献受尊重。创新“社区合伙人”“网格银行”等模式，整合社会资源，为网格员提供洗车、理发、家政服务、车辆保养、餐饮、购物、物业费减免等多项优惠服务，网格员通过上报信息、开展安全隐患排查等获得积分，可前往“网格银行”免费兑换，激发网格员动能。截至目前，“网格银行”集中开展兑换活动4次。